携程平台民宿预订热水问题及赔偿纠纷
网友保保_Yqoa03tS
已完结
我在携程平台预订7月12日—7月13日一晚民宿，晚上洗澡时无热水，经与店家交流无法解决相关问题，被迫转住酒店。与平台沟通，想要赔偿房费，平台不同意只愿意取消订单，（因为取消订单消费者就不能如实评价），并在后续解决中用赔偿不可能覆盖房费只能取消诱导我同意先取消订单。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释,补偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
