与“解释”相关投诉
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圆通快递延误送货,客服态度差
我在2024年5月12日买了萌乱的假发,5月13日通过圆通发货,5月15日到达陕西省汉中市,我发现地址写错了让商家改地址,改地址之后一天没给我派件,我经过他们客服点了催件投诉,结果不给我打电话也没有通知商家自己安排退回!我也打了12305电话投诉但是一晚没有消息也没电话!我的需求是今天必须给我送到我改的地址,不然我继续投诉!我不想在等了!
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河北成品优美在线网络有限公司 退费
我在该公司学习本科(人力资源管理),前期该公司承诺简单易学,考试容易通过,专人指导教学,考前会有答案。随后本人于2022年5月18日向该公司缴费共计6500元。缴费后发现,该公司就是通过网络视频自主学习,教学素材并未根据本人实际能力去展开教学,没有人答疑解惑,没有学习到实质性人力资源管理知识,未取得证书。根本和前期承诺不符,本人要求退款
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吉利汽车售后服务问题
我于2023年12月12日在成都吉利银河新能源体验中心-成都西物门店,购买吉利银河L7一辆,购买车时门店及销售人员承诺赠送除首保外额外赠送保养,期间多次沟通,销售人员反馈一直在处理,让我等待,一直到2024年5月17日尚未解决,期间购买车的销售人员离职,离职之前还在和我确认保养适宜,且承诺会解决,至今销售人员电话拉黑,微信不回
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金润ETC销售虚假宣传,要求退费解释
2024年5月15日一个女业务员的说是凯里ETC网点高速开发公司上单位办理免费ETC,说没有任何费用,然后就给我办理了他所谓的免费ETC,当时办理完ETC后告诉我设备完全免费,但需要缴纳300元开卡作为保证金存在卡内,以防止欠费。支付后因一直未到账,咨询相关客服后才得知是消费卷,而且告知每个月需要手动领取限期一个月的10元优惠券才能使用。当时安装时并未告知是以消费卷的形式缴费, 根本与当时承诺的不一样,如果是这样我当时就不会办理这个ETC,当时销售时隐瞒实情为了促成销售虚假宣传,并没有将实际情况告知我,
处理中
中国移动办理套餐问题
未经本人同意或者在本人根本没有了解情况下就办理各种套餐,办理说的是送的,后面就是要收费,现在清楚了想取消就各种理由拒绝,本人根本就不清楚办理的是什么,却说是本人同意的,办理一个电话就办了,现在就是各种理由退不了
处理中
美团外卖取消订单强制扣款投诉
在骑手不知情的情况下取消订单?还强制扣款?客服取消订单,把责任判给骑手餐品 都还没拿到就超时,让骑手怎么送?平台是没长脑子的吗? 强烈要求平台给出合理解释
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东大正保科技(北京)报考服务问题
从2021年六月从那个公司缴费报考成人自考,缴费时说没有二次收费除了报考费,会一直负责到毕业,但在这过程中一直介绍其他收费服务,如自考转函授需要另套2000多,其次还有VIP升级服务1800,有更精细的押题资料和老师对讲。我拒绝了,没两天给我发通知说两年服务期到了要关停服务,不想关停,就延期缴费1000,跟班主任沟通无果,询问费用问题秒回,一问道机构名称,地址,及联系人方式都是无权告知,现在我在跟老师积极沟通,但老师一直不回复
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新飞商业冰柜售后服务不及时
我在2年前淘宝店铺购买了一个新飞商业冰柜。突然出现了故障,先找到电话客服,反馈出现了问题。然后告知冰箱只有一年质保期,师傅上门有检修费。可以在外面找第三方师傅。找了一个比较熟的第三方事故告知是压缩机,本来准备让他更换的。这时候告知压缩机一般能保修三年。故反馈给商家,商家这才说冰箱整机保一年,压缩机保三年。之前几次电话,和淘宝订单咨询都没告知。商家告知要要把压缩机拆下来邮寄过来,然后发新的压缩机过来,运费自理。本来觉得不合理,也准备接受。找维修师傅来拆时,告知压缩机不能提前拆,可能会报废。所以所以售后电话,能不能问先发过来在拆。说可以,各付各的运费。到我在淘宝线上购买,让我到淘宝线上去。我又跑去淘宝店铺上联系,要求我交300块钱押金。本来已经交了,沟通运费,淘宝商家却说需要全部出运费。我官方电话咨询得到的结果又是各出各的运费,不是很情愿就给他谈崩了。又去找官方客服,又说是淘宝线上买的。我管不了,还是让我们找淘宝线上沟通。我从5月5号开始反馈,到现在5月17号。还有12天,每次都需要我打电话主动沟通,而且到现在也卡住了,不知道怎么办?虽然这是一个商业冰箱,靠它来盈利的。但售后服务实在是太敷衍了。而且也处理不了问题。
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霸王茶姬活动报名问题
霸王茶姬最近在搞输口令赢免单的活动。我提前10分钟就输好口令在等了。我输的口令是对的,结果一直提示活动火爆,一直进不去。等好不容易进去了,显示来晚了。我提前10分钟就等着我能来晚了?霸王茶姬办不起活动就不要营销啊。请霸王茶姬给我个解释,消费者就活该被你们耍的团团转?
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放心借催收手段过激,严重侵犯用户权益
虽然逾期是我的不对,但是你们放心借催收手段也太不要脸了吧,在能联系我的情况联系我三方联系人把我信息全部透露给三方,一天十个电话十几条短信对我进行轰炸,严重影响我生活工作,还有什么心思去赚钱还款,无法无天了吗这个平台,再不立刻停止我快被你们逼疯了,此平台必须给我合理解释以及道歉,消费者最其码保障权益没有如再次遇到此类情况我讲合法合规维护自身权益
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