与“解释”相关投诉
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投诉海底捞服务态度差
我于2024年5月12号,在淄博市张店区吾悦广场海底捞店就餐,赠送的零食袋里发现小孩的粪便病样!!!!!这已经侵害到了我个人的精神损失和食品安全法,我的诉求就是要求海底捞道歉全额退款,按照食品法来赔偿我
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携程订单降价要求全额退款
我在2024年5月11日在携程上预订了去三亚的机酒订单,现在是5月17日,我发现同样的时间同样的订单现在降价了,我申请给我全额退款所有订单或是补差价,给客服说了之后打电话给我说不能退款,一系列霸王条款
处理中
投诉淘宝网退款纠纷
我于2024年5月13号在淘宝蒂芙旗舰店购买男款解放鞋17双,购买时详情页显示包含退货运费险,收货后由于2双尺码不合适,需要退换2双,结果发现没有退货运费险。询问商家,商家以我近期退货率高为理由不给我运费险。但实际近期我并没有退货。于是在5月17号我再次在本店购买两双是包含运费险的。我的投诉是商家因为我第一单购买太多担心退货问题故意不给我运费险,而且并没有购买前告知,利用详情页的信息误导消费者。我的诉求是商家全额担任退货的运费险。
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去哪儿订单取消扣费侵犯知情权
去哪网订单号20****96****31 下单定了两张机票,不到一分钟取消,没有出票要扣我1200块钱,帅锅给航空公司不退。而且订票页面没有提前告知我取消要扣钱 投诉去哪网侵犯我知情权
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sh****ee虾皮网退款失败问题待解决
从2023年底申请闭店退款,一直到2024年3月份一直显示退款失败,然后4月24又申请了一次一直是退款失败。
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投诉拉卡拉虚假宣传
拉卡拉客服(0736) 269 3243每天都打电话进行推销,在业务员的推荐下办理了一台拉卡拉pos机,称设备需要更换,并慌称原pos机收取的299只要现在办理他们新的pos机该公司承诺当日会退还原299元费用,该客服先让我交了49元押金,该押金当日退还了,后激活机器客服又说需要首刷399元才可以激活机器并退还原机器压金,刷完399元客服又慌称在开通一个他们的478元会员之后才可以退回压金,我按照客服的诱导全部照做之后才得知要满一年才可以退押金,这就是赤裸裸欺骗忽悠消费者办理,诉求:即刻退还1180元押金,解释道歉,加强业务员培训,以防业务员为追求业绩不择手段!
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丰巢储物格内物品丢失投诉
5.11下午 15:33 在丰巢储物下单了储物格 放置了南京烤鸭礼盒 (由于第一次用储物 不知道储物没有告知取件或者未取件的通知 并且取件人未能去取件 东西还在储物箱内) 5.13上午 中通快递员投递时发现格子内有物品 拿出来交给网点经理 网点经理联系了丰巢的区域负责人 在此期间区域负责人没有上报公司也没有联系我本人 5.15 我联系丰巢客服 丰巢客服说没有人反馈说里面有物品 直到我要求查监控 5.16丰巢让我自行联系中通时才告知物品已经过期被扔了 在他们联系丰巢工作人员无果后 5.16 丰巢工作人员拒绝处理这件事情
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长城宽带退费未果
长城宽带退费经过:共两条线 账号130****02109地址鑫欣家园1-602户,(图片001和图片002) 2020.8.27日续费1111元共60个月(2020.9.30-2025.9.30)。每月18.52元,2022.3.30号停止,共用了18个月。余42个月。777.84元 账号39****00****08地址劲松一路237号鑫欣房产(图片003和图片004) 2020.12.1日办理1200元共72个月(2020.12.1-2026.12.1)。每月16.67元,2022.3.30号停止,共用了16个月,余56个月。933.52元 合计1711.36元。 自2022.3.30号,申请退款。并收取了我的身份证和银行卡复印件,送到店里一次,微信又给他发送了一次。(微信聊天记录三张图片)。因劲松一路237号拆迁,迁移到其他地方,现居住胶州。因网络无覆盖无法迁移。在办理时承诺移机无覆盖可退款。 多次催促退款,至今。 我的联系电话130****0210 退款共1711.36元。银行卡6222****6148交通银行
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拼多多售后价保问题
我于2024.5.9号在拼多多海尔旗下的统帅买了一个冰箱,2024.5.12号当天收到货,当时平台给了一张一百的券,这边当时买下的价格是2086元,今天凌晨看到价格变成了1974.61元,这个产品显示30天保差价的,当前找商家,对方就退了2.2元的差价,称这个是商家有券才这个价格,请问这个是不是忽悠人!如果说拼多多一直以这种套路去忽悠人的话,那么以后就会有更多的人受害
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航旅纵横升舱失败七日未退款
5月17日在乘坐山东航空的飞机时航旅纵横弹出窗口说,可以登机口升舱,但付款后发生升舱失败的情况,且承诺在七个工作日内退款,但超过7个工作日,退款人未到账。在当晚我通过山东航空的官方App进行了升舱在选择同一个座位的情况下,在山东航空官方App却升舱成功,在航旅纵横升舱失败,航旅纵横是否存在欺诈消费者的行为?我的诉求是全额退款并解释原因。 此外,山东航空官方客服告知我并未查询到航旅纵横的订单信息,而航旅纵横却在以询问山东航空为由搪塞我。
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