与“解释”相关投诉
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巴乐兔转租押金纠纷
我于2024年4月5日在巴乐兔租房平台上签合同押一付一,当时说好不住了按下转租按钮就退押金,于是在4月26我在巴乐兔平台上按下转租,当时巴乐兔员工又说等房子租出去之后就退押金,现在房子已经有租客租了,但是巴乐兔平台和房东缺不同意退押金。而且当时我还录音了,特地问了一遍那个巴乐兔的员工,是不是转租就退押金,他也明确的说了是退的。
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易收贝-刷宝(乐刷)-全意付收费问题
首次开通pos机,工作人员未告知有流量费,使用后,2024年1月29号刷卡自动扣除60元,咨询工作人员告知是扣除一年流量费,一年只收取一次,又与2024年5月16号,pos机又扣除116元,咨询pos背后客服,客服先说扣2024年,后又说预扣2025年的流量费,说99流量费,多余的17块钱也不做解释,牛头不对马嘴。
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格子达虚假宣传导致退款纠纷
我于5月14日10:09分花费89元购买格子达次数两次,我查了一次就直接用完我两次机会请给我一个合理的解释并且退款
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投诉王者荣耀退款纠纷
由于家里未成年小孩用他姐姐的手机玩王者荣耀,充值了一万多元,申请向王者荣耀退款,资料都审核无误,但是王者单方面以账号是其他成年人且不是监护人为由拒绝了退款,都已经有派出所关系证明是亲戚是姐姐,王者荣耀各种证明材料也都齐全无误,但是却不予以退款
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京东商城价格降低未告知,取消订单并作废优惠券
我于5.16晚在京东下了一单空调,订单号为29****46****23,因为5.13我也下单此款商品,但5.16价格降低了20元,于是我申请了价格险,价格险只退我2元,并在完全未告知的情况下把我后面下单的订单取消了,并把使用的优惠券作废了,优惠券为500-20和499-40,若没有这两张优惠券,实际购买商品花费将提高60元,为此我与京东客服协商了一个晚上,期间还甩责任给提供价格险的安联保险,让我又去找安联保险申诉半个小时,经过多次来回协商,但最后依旧并未将优惠券返还于我,因此我要求补偿我损失的60元优惠券或者等价值的东西,并对期间我维权的时间精力做一定补偿60元。
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梦作坊游戏未通知即扣除玩家道具
该公司旗下的一款游戏《七雄争霸》于5月13日发现有漏洞,其中一活动能重复领取奖励,然后该游戏于5月15日发现此漏洞,并对游戏进行更新维护,之后5月16日,并未以任何形式通知玩家,便自行扣除玩家所获得的游戏道具(其中包含因漏洞重复领取的,以及原本玩家正常领取到的),该游戏可以不通知玩家,便随意扣除玩家背包里的道具,以及已经使用过的道具,使得玩家在游戏中受到了一定的损失,侵害了玩家的权益,随随便便就能更改玩家的数据,毫无安全性。我有理由相信这肯定不是第一次随意修改玩家数据,因为以前也发现过游戏战力的变化,但变化不是太大,就没多大注意,现在想起来,或许同样是游戏内部在不通知玩家的情况下,随意改的数据。希望该游戏公司能对此做出合理解释与补偿,或能提供相关数据以证实扣除数量的正确
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投诉哔哩哔哩退款纠纷
本人于2024年5月1日在b站会员购购买了一张漫展门票,因操作失误而买错了时间。买错时间无法到场。客服以“时效性稀缺性”为借口拒绝退款,实际上该商品并不具有相当的稀缺性有较长的售卖时间并且并不限购。预售电子商品,未到使用时间,退款也并不影响主办方的继续销售。 商家不允许因突发情况导致的顾客退票,在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延; 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价格。我的诉求是退款
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淘宝网订单未发货,拒绝沟通,要求赔付
我于2024年5月11日在平台购买了两张床垫,订单编号3883****3024,商家在2024年5月16日仍未发货,平台拒绝和我沟通,进线就是让我排队10分钟,身边的朋友都可以正常进入该平台。我的诉求是商家一直不发货,请按照平台规定进行赔付!并且解释清楚为什么我无法进线
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山东星图希望教育科技课程退款纠纷
2023年7月1日通过微信渠道报名山东 星图希望教育科技有限公司的视频剪辑课程,办理分期付款,共12期450-共5400,现已付10期,报名时微信培训老师明确告知后期可以边学边做单子,20多个接单平台可以接单赚钱, 上课不满意随时可以退费,上多少节课退多少节,但是我没学到要求退款,以课程结束为由不让退款,也不肯安排多一期跟班学习(购买课程时有说可以一年跟班学习)包括学习售后完全没有,也没有分配兼职,现在又欺骗我说让我直接转账给她剩余的未还完的分期共900,并且诱导我继续贷款另一门课程的分期
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京东商城售后服务态度差
买了一瓶pl粉底液。使用过敏。7号给我回给一次电话 客服一直重复一句话 没有医院证明无法处理 我已经提供过敏照片了 客服一直重复 后来 我主动联系过一次京东 说给我回复电话 如图 从七号到现在 一直没有给我回电话 也没有给我处理 一条电话短信都没有! 这就是消费者的合法权益吗
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