不履行国家规定的三包义务
2022 12.21日 我在小红书支付了一笔 薯币费用,因为网络延迟的问题,苹果自动面容识别直接扣了两笔相同的钱,因为这属于意外的支出,所以我准备退掉第二笔,打电话给苹果客服申诉了三次,客服一开始承诺会给我追回,等待了两天,却告诉我退款申请被驳回了,我买的东西并没有使用,符合退费的条件,但苹果客服坚决不处理退款。 因为赚钱实在是太辛苦了,698真的不是一比小费用,能麻烦您帮我介入一下追回这笔费用吗?
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