这个快递是12月5号下单的，软件上显示12月8送到，我等了一天也没看到快递，回到家我看了手机，上面是显示地址错误不给配送，首先第一点这个地址不是我写的，我就加上了一个A座509，其他的都是拼多多生成的，我也试过了地址没有问题，第二点就是就算是地址有错误，配送的快递员不给用户打电话确认吗？我在家里给这个快递员打了电话，他说什么在上面没下来之类的，说是明天一早给我送来，当晚信息就变更了，我等到了第二天的中午还是没等到，我就给配送的这个快递员打了电话，我就说我的快递呢还没到，昨天不是说好了今天早就到吗，这个新的快递员一问三不知，来回甩锅，我就把单子退了，我就找了韵达的客服给我处理问题，客服表示24小时之内会有专员跟网点的人会跟我联系，我等了一天，电话没有，短信也没有，我就再次找到客服，让客服给上传到总部，总部的人受理后，表示是他们的问题，快件会得到赔付，24小时之内会有网点的人与我联系，24小时过去了，还是电话没有，短信也没有，我后面又找客服给我处理，他说还是网点那边处理，到12月21号，问题依旧没有解决，在这个时间段里，所谓的专员跟网点的电话短信一个没见着。当天我就在邮政业投诉官网上投诉了，第二天就收到了网点的电话，问我为什么投诉，当时我也是快上班的时间，我就说我跟你们的客服说的很清楚，你们不是有录音吗，你去问他们，我现在没空，或者你晚上再打来也行，那边说了句好，到现在的12月26号我都没收到过那个网点的电话，就是他们收到投诉才会处理，还处理的稀碎