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在消费保平台上,2021-03-25收到用户林某投诉伊的家:“买了一套水疗做。没有想到这个产品会这样的用了一天脸是又红又痒又肿,还引起发烧不适等问题。眼周围都淤青对问题。拍照片给他们看说我拍照片角度问题。产品出现问题还在敷衍了事。我脸上出现这些问题他说这个是正常反应。如果产品每个人用都这样。消费者还会继续你使用吗?这样理由也编得下去。过敏引起不适,延续了一个星期目前眼睛周围还是不适。我还找他们说。他们说是我拍照片角度。我身边的人都因为我去做眼睛什么手术。眼睛变成这样。这个眼睛已经跟以前完全不一样。我现在只能给我恢复以前那样。没有想到用一天产品会把自己弄成这样。这个是一个什么样产品对皮肤造成这样。产品可想而知是怎么样一款产品”
林某要求改善服务、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-09伊的家反馈称改善服务、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-31 00:18
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