您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-06收到用户王某投诉拓视网教育：“本人于2022年4月25日通过抖音添加到廊坊拓视网教育咨询有限公司老师的微信，交了现金498元，并且通过该老师引导办理了分期4482元，与一个小时之内提出退费，该机构售后老师刚开始直接拒绝，说可以申请退费，但是申请了拒绝退费，后面让我准成人高考，我不同意一直强调你们承诺24小时之内可以退费，但是还是以各种借口拒绝和拖延，，，后面同意退费但是我现在联系不上他，不接电话，老师老师还给我承诺没有利息，现在我还要承担200多块钱利息” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-09拓视网教育反馈称退款诉求已得到解决。