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在消费保平台上，2023-01-29收到用户项某投诉欢乐谷：“下单取小票，到窗口交付小票但未取到商品，退款不成功，东西没吃到。园区内部分取餐方式根本不合理，此次是由工作人员导致的失误，没有给我们取餐号码牌，后来看周围的人有才发现原来有这么一个东西存在。问工作人员说是刚刚忘记给我们了。谢谢”
项某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2023-02-25欢乐谷反馈称退款诉求已得到解决。
2023-03-04 23:39
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