在抖音上刷到一个直播间，可以免费领取短视频学科，然后家了一个叫小曾老师的微信，小曾老师发了个中视频伙伴计划链接，在百度网盘领取了资料，小曾老师说晚上有一节免费实操课，如果想听的话可以帮我激活听课名额。我同意了，晚上6点多收到一个OCLIve的听课链接，课堂主讲是余*老师，保证15天内退款，被她的讲课内容吸引，说只有15个名额，我报了她的课。报课时候加了报名老师刘*（学会网），的微信，老师给我发了个腾讯课堂第三方担保购课链接，我点开链接在上面下了定单，下单后，让发了付款截图后发了一份购买湖南岳阳华壹科技有限公司2950元的合同，让在合同上签字，签字后发了一份电子版合同给我。说是上课的APP，我下载后是斗课APP，下载好后老师发了张截图，怎么联系老师。1月9日我登录了斗课APP，联系老师一直没有，后问了报名老师后，但没有怎么交流，晚上开课后培训的是苹果手机操作，我的是安卓手机，大熊老师说安卓的后面讲，第二天晚上老师讲了其他内容，我在直播间问前天晚上安卓手机操作讲下，老师回答后面会讲。但我还是不会操作，在斗课上联系余*老师，消息回复的很慢，几十分钟、半小时，有时候到一个多小时都不回信息，学习、沟通很困难，说只能在斗课上交流。这样的服务我不满意，申请退款，班主任让联系余*，我与她交流，没有结果，在订单上进行了投诉，投诉单上显示找商家协商，向他们要电话不给，怎么办