11月份的时候，我在拼多多上搜索了一个苹果P快充充电器，然后又在品牌中选择苹果，然后看到该产品详细介绍里面明确写着品牌是苹果Apple,于是下单了，11月18日我收到货，回到家打开一看是假货，于是我就找拼多多官方客服，把充电器和包装都发给拼多多客服，拼多多客服联系专员处理了，说3个工作日内处理，之后拼多多客服给我打电话了，让我上传充电器的照片，，我把照片上传给他们，然后又说3个工作日跟我联系，这次拼多多没有跟我系，是我主动与拼多多客服联系，拼多多私自给我申请退货退款，让我退货退款，我不同意，又私自给我退款了，我找客服说我不同意，拼多多客服让我告诉他我的诉求，我说按规定处理，假一赔十，拼多多客服说我的诉求已经给专员备注，3个工作日内专员跟我联系，拼多多依1日没有联系，我打开拼多多才发现处理的结果，是己经解決退款了，这明明是拼多多私自退款的。我的诉求：按规定处理，假一赔十！