商家不退款,未发出货品,居然让买家寄回商品
老百姓大药房小程序购买的防疫大礼包总价428元,订单显示运输中,按照单号查询实际微发货,无物流信息,故选择退款,客服无人回复,小程序投诉后商家处理,退款申请让寄回商品,根本没有发货,怎么寄回商品,现在的情况是商品没有寄出没有收到还不退款。
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