网友保保_187257
1.下载所属运营商的客户端,检查自己/父母长辈的号码有无被隐藏开通增值业务;
2.在客服端内进行投诉,此时可生成投诉编码。若运营商拒绝处理或对处理结果不满意可直接工信部进行“申诉”,此时填写投诉编码,及申诉要求、理由、事实依据等。
3.参考话术:现要求联通公司因其欺诈行为,擅自开通增值服务,赔偿本人五百元。
参照法律依据:根据《消费者权益保护法。》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消恐脂的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2022-10-13 08:14
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