您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-06收到用户徐某投诉银泰喵街：“10月预售活动，买小样赠等额抵免券，（赠券面值100，满101可用）11月1日0时赠券可以使用。但赠券作废状态。十月电话承诺11月活动开始前处理好。至今未处理。也无解释，只回复已经催门店。却无答复时间。11月1日0时起至今。很多活动款已无货。非常气愤。走喵街的投诉也没人反馈” 徐某要求解释、补偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-13银泰喵街反馈称解释、补偿诉求已得到解决。