龙湖冠寓单方解约及霸王条款投诉
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本人于2025年9月25日与成都西宸冠寓住房租赁服务有限公司签订了房屋租赁合同，租期至2026年1月。然而，在2025年11月16日，被投诉方以“大楼清退”为由，单方面要求本人在2025年12月31日前搬离，已构成实质违约。 在被投诉方提出的解决方案中，仅同意退还剩余租金或换房，拒绝承担合同约定的违约责任。经仔细核对合同，本人发现该合同存在严重的不公*、不公正格式条款，具体如下： 1. 条款内容不对等，违反公*原则： 合同第7.5条明确规定：若租客（我方）提前退租，则已付押金不予返还，作为违约金。 但是，合同中对出租方（被投诉方）单方面提前解约的违约责任却没有任何约定，或约定极其模糊，无法形成对等的约束力。 2. 该条款属于法律禁止的“霸王条款”： 此条款单方面加重了消费者的责任，而免除或减轻了经营者自身的违约责任。这违反了《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条的规定，属于无效条款。 3. 被投诉方正在利用该无效条款实施侵权： 被投诉方目前正是依据这份不公正的合同，试图规避其单方面违约应向我方支付的违约金。这不仅构成了合同违约，更构成了对消费者权益的侵害。 我的诉求： 1. 确认合同条款无效：请求市场监管局依法认定上述不公*、不合理的格式条款为无效条款。 2. 责令其承担违约责任：责令被投诉方立即停止侵权行为，并依据《民法典》相关规定，为其单方面违约行为承担全部法律责任，包括但不限于：全额退还押金及剩余租金，并支付1个月租金的违约赔偿金（可参照合同中对租客的违约标准，或按实际损失计算）。 3. 立案查处：请求贵局对被投诉方在经营中普遍使用此类不公*格式条款的行为进行立案调查，并依法予以行政处罚，以维护租赁市场的公*秩序。
投诉进度
