轻花优品收取高额会员费被疑高利贷

网友保保_kwNzlQrd 2025-11-23

已完结

本人在2025年2月13号在轻花优品借款8000，轻花优品收取我会员费用900多，还有一笔159的会员费用，跟客服协商，说退不了，说是合法收取的费用，900多的会员费加上36%的年利率，这不是高利贷吗，客服态度强硬，说无法协商

投诉进度

用户申请完结

2025-11-24 15:10:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 12:56:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 12:28:43

投诉信息

轻花优品

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

100001347

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