vivo拒退手表款并胁迫支付高额维修费
网友保保_FSFaU6r3
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本人于*期在vivo官网购买了vivo WATCH 5智能手表，订单号为：9136****61****4016，实付金额 602.50元，因个人原因，本人在符合“七天无理由退货”的期限内，发起了退货申请并按照商家要求将商品寄回，退货单号：SF32****7980652。vivo收到退货后，非但没有按流程办理退款，反而以“商品存在外观损伤”（屏幕表面轻微划痕）为由，声称该损伤需要维修，并报价高达399元的维修费用，经协商其价格也需要339.15元，此价格虽然符合其单方面定价，但对于仅外观问题的维修远超正常维修范围，纯属讹诈。vivo发短信威胁：如果你不在今天下午就同意扣这笔维修费，我们就直接拒收，并拒绝退货退款。这种以“拒收”为要挟，限制极短的协商处理时间，强迫消费者同意不合理扣款的行为，明显是欺诈和胁迫！该行为涉嫌商业胁迫： vivo以“拒收”为手段，胁迫消费者放弃合法权益，其行为极其恶劣，严重破坏了诚信经营的商业环境。现要求：履行退货退款要求。
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