vivo手机WIFI故障要求免费维修或换货
本人于2022年6月16日在淘宝*台【中国移动官方旗舰店】购买了一台【iQOO Neo5S】手机。2025年11月22日，在手机无任何维修的情况下，突然出现WIFI及热点无法开启的故障，后通过各搜索*台发现，该品牌的手机型号均有较多主板虚焊导致WIFI功能无法开启的情况，属于产品设计问题。在与官方客服沟通之后，给出的处理方案是需要自行付费维修，本人不接受此方案。诉求是免费维修或换新或换货！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
vivo手机主板损坏要求免费更换
本人于2024年2月21日在重庆涪陵线下购买手机，使用不到两年手机突然无法开机，经官方线下售后检测，手机主板损坏，同时手机外观良好。所以手机不存在人为损坏，同时发现大量同型号用户存在此类问题，故产品本身存在质量缺陷，做为消费者应该维护自己的合法权益，同时厂商也应该承担相应责任。本人诉求是免费更换主板
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
Vivo手机屏幕出现竖线，不给维修
一直正常使用，突然屏幕出现绿色竖线
经过走访调查，这是他这个手机通病，很多都有这情况
投诉问题
屏幕故障
处理中
vivo X100主板虚焊要求免费更换
vivox100去年购买，使用不到两年，主板虚焊问题导致手机不断重启，无法使用，拿去售后点检测就是主板问题，需要2700元更换主板。我在各个*台了解过很多vivox100都出现了主板虚焊的问题，这说明是产品质量的问题，主板使用一年半就坏了，厂家出厂时主板就有问题。我也了解了一些用户跟客服反馈后也得到了免费更换主板的权益，我需要vivo给我免费更换主板
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
vivo手机换原装电池后刚一个月主板就出问题
在2025-10-17在官方售后换的电池 换之前检测过硬件都没问题。在11-20号出现手机自动关机 21日直接开不了机 22号去官方售后检测说主板异常，主板在一月份刚换过的了，都是正常使用 没有磕碰进水 就换了电池就出现主办异常 在小红*和百度贴吧查过好多vivo换过电池都会烧主办！vivo干脆电池主板捆版销售得了！
投诉问题
维修二次损坏
处理中
VIVO销售劣质手机给消费者
手机于2024年5月6日在天猫IQOO旗舰店购买至今，一直正常使用，未曾出现磕碰。从2025年11月起，手机出现摄像头无法开启的故障：
1.无法直接打开相机
2.无法从微信或浏览器等软件中打开摄像头，所有扫码、扫描、拍照和录像功能均无法使用。
2025年11月15日送vivo售后检查，确认为主板损坏。更换主板需要自费更换，花费约1700元（手机原价2500）。此部手机使用时间不足一年半便损坏主板。
毕手机从未人为损坏过，或则进过水，现在手机核心主板出现损坏，明显是劣质机销售给客户，忘有关部门可以管管这不良商家，别给国产手机摸黑！
投诉问题
产品故障
处理中
投诉vivo（手机）产品故障
系统不流畅，点开软件是逐步放大的，放大到屏幕边上会有明显的卡顿
投诉问题
产品故障
处理中
iQOO手机主板故障维修失败拒合理换新
本人的手机是iqoo11s 16+1TB版本 使用了两年多一点，手机突然出现Wi-Fi时好时坏。寄修鉴定是主板坏了，经过查询，这个问题属于通病。和客服多次沟通后，同意免费返厂维修。经过10多天的等待，结果是维修失败，又给出了换新的方案。要我8折换iqoo13同配置的手机，我不同意，因为13已经是老款了。我要求换15，客服说应该是主板价原价没有折扣,他去核实一下，我表示主板加原价我也认可,今天来电话让我在主板价的基础上额外补300元的差价，我不认可,因为据我所知别人是主板价原价进行的换新，客服和我扯机器不同 价格不同，主板价是厂家定价和机器不同有什么关系？和补差价又有什么关系？现在客服的意思就是我不补这个差价，他们后续就没有解决方案，我的手机修坏了也不管了。还跟我说不管去哪投诉都会反馈到他们那处理，现在的结果就是我只要不加这个主板价加300的差价，就没人再管我 我的手机修成什么样也没人管了,这是严重的不合理行为！所以我要求主板价原价进行换同配置的iqoo15!大家购买手机时一定要擦亮眼睛！
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
Iqoo手机烧wifi返厂维修主板后维修坏 换新差价不合理
我之前投诉的IQ11S主板维修问题，后来厂家给做了免费维修，但是维修失败，又给出了换新的方案。要我8折换iqoo13同配置的,我不同意，我要求换15，客服说应该是主板价原价没有折扣他去核实一下，今天来电话让我在主板价的基础上额外补300元的差价,我不认可因为我这里有证据能证明别人是主板价原价进行的换新，客服和我扯机器不同 价格不同，主板价是厂家定价和机器不同有什么关系？和补差价又有什么关系？现在客服的意思就是我不补这个差价，他们后续就没有解决方案，我的手机修坏了也是我活该。还跟我说不管去哪投诉都会反馈到他们那处理，所以我要投诉 ！要求主板价进行换同配置的iqoo15！
投诉问题
维修二次损坏
处理中
vivo官网活动赠品未兑现
我在2025年11月21日，15：00点看见vivo官网整点购买手机送赠品，活动日期是2025年11月07到2025年11月30每天都有，今天15：00但是没赶上我看到后面还有20：00也有就等到晚上，结果到了20：00活动直接下架了欺*消费者恶意坑人，客服敷衍想用积分来换耳机
投诉问题
赠品问题、活动差价问题
处理中
