vivo手机维修后主板损坏拒免修
本人于2026年3月25日在vivo官方售后服务中心对手机（vivo X Fold+）进行电池更换维修服务。维修前已明确检测主板功能正常。
维修完成后仅5天（3月30日上午），设备在正常使用、无任何人为损坏情况下，出现自动关机、无法开机及反复重启等严重故障。再次检测被告知主板损坏，并要求由消费者自费维修。
需要说明的是，该设备在2026年3月10日曾进行检测，当时结论同样为主板正常，且在3月25日维修前再次确认主板正常。因此，应以最*一次检测结果作为责任认定依据。
在官方检测确认正常的情况下，维修后短时间内出现主板损坏，却要求消费者承担费用，该处理方式明显不合理。
目前售后未提供任何检测数据或技术依据，仅口头认定需自费维修，缺乏责任判定依据。
本人诉求如下：
1. 对本次维修进行质量复核；
2. 免费维修或更换主板；
3. 出具检测报告及责任说明。
希望*台协助沟通，推动商家尽快给出合理解决方案。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费
已完结
vivo X100主板两年内非人为损坏要求免费维修
本人于2024年5月购买vivo X100手机一台，使用至今不足两年。*期手机出现严重故障，经vivo官方授权售后中心检测，判定为主板损坏，需更换主板，维修费用报价为2000元。
投诉事由:
手机购买后正常使用，未发生人为损坏或浸水等意外情况，主板属于核心部件，在不到两年的使用周期内出现非人为损坏，其产品质量与耐用性存疑。
诉求：
要求vivo公司履行产品质量责任，对本人的vivo X100手机主板予以免费保修更换。
如无法免费维修，要求vivo公司就产品质量问题给出合理解释，并提供合理、透明的维修方案。
联系电话:132****3374
籍贯:贵州贵阳
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费
处理中
vivo iQOO13主板通病频关机，拒免费换主板
我于2024年12月8日在京东官方旗舰店*台购买的 VIVOIQOO13，一直很爱护，才过保3个月前段时间出现了频繁关机，当时在上班，后面请假后立刻去了官方售后，当时，是一位店长接待的我说可能是因为系统没有更新，然后让我系统更新一下再回去看情况，然后过了 3 天，又出现了关机现象，我以为只会出现一次，后面到了这天现象最后在 2026年3月30号导致直接关机，影响了正常使用，再次来了官方售后 还是那个店长接待的我，态度特别好 但是并没有解决我想要的问题，又是给我加热一顿检查，然后说是主板的问题，但又没有说是主板哪个硬件的问题，然后我想维修 他说这个手机现在没有维修了，我说要免费换主板，他说只能打折 3000 多，打折到 2700 的样子，然后再给我申请了一个 5 折优惠，1500 的样子，到最后没有告诉我具体是个什么问题，我上网搜了一下，发现这款手机主板并非个例，大批消费者同型号手机主板有问题，完全是型号通病，为什么商家的问题让消费者承担，每天使用提心吊胆，就这 VIVO 品牌吗？我的诉求是免费更换主板，对产品芯片通病做出统一的解释及核实后致歉消费者
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
vivo手机屏幕一年内两次故障
新机不到一年屏坏了，，，免费换了一个，，用了一年多又坏了，，，，
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
iQOO 11S主板虚焊批量故障拒保维修
我在2023年10月25号入手的iQOO 11S，一直正常使用、无摔无进水无私自拆修，在2026年3月28号晚上，正常使用手机看小说的情况下，突然手机毫无征兆卡住，无反应，过了一会自动关机。长按电源键、强制重启一直重复进入开机页面，彻底无法重启，手机里大量重要资料没来得及备份。3月30号去官方线下售后点检测，确诊主板损坏。
上网查询后发现vivo旗下各种机型大批次出现主板虚焊现象，这不是个别偶发故障，明显是产品设计或制造缺陷！可售后却以过保为由，要求我自费289元修主板，还不保证能修好；凭什么厂家的质量缺陷，要我们消费者买单。
大量用户的主板在使用两年的情况下出现问题，本身说明厂家的产品在出厂的时候就有问题，我要求免费给我更换主板。
投诉问题
产品故障、死机、退款/退货拒收、保修期内收维修费、三包问题
处理中
关于更换电池后导致主板烧了的问题
几个月前到vivo官方维修点（北京路天河城服务中心）更换电池，更换后出现了发烫现象，3个月左右，突然自动重启后无法开机，3月初，到维修点检测，表示主板损坏，本人正常使用手机。
手机在无任何人为因素影响的情况下，莫名其妙的出现自动关机，按开机键后，一直反复重启，过了很久开机后 要么是在重输密码页面那里开住，要么是刚打开软件页面或者维持了几分钟就又卡住 然后又跳到黑屏页面 ，过一会儿又出现vivo四个英文字母，就这么一直反复。
查询发现这个情况并非个例，大部分vivo手机都出现了这个问题，CPU虚焊导致主板损坏，大量有质量问题的手机流入市场， 为什么自带的问题要消费者买单！！
投诉问题
产品故障、死机、维修二次损坏
已完结
iQOO12主板虚焊维修后仍黑屏重启
手机是iqoo12 165****2557号买的。从今天开始算，两个星期之前，手机突然黑屏无限重启，去售后检测是主板虚焊，当时给的方案是免费返厂维修。昨天，也就是两个星期之后，修完送到售后，我去取。刚刚导完数据，手机就有黑屏重启了三次。售后马上检测，说是主板不稳定，这不就是没修好吗？vivo/iqoo的工艺也太差了，而且让我等了两个星期，耽误我了很多事情。不到两年主板虚焊，修了两个星期没修好。这样的手机厂家，独此一家
投诉问题
产品故障、死机、维修二次损坏
已完结
iQOO12 Pro两年半频*机且前置摄像头失灵
我与2023.12.21日购买iqoo12pro，16+512g版本，两年半后的前段时间，手机莫名卡*，然后反复重启无法进入主界面，因当时本人着急赶飞机以及后续也有事情要忙，急需手机，无奈没去售后，找第三方手机店，修了两个小时没修好，急于赶飞机，落地后又找手机店修，修了一天，目前能正常用，唯独前置摄像头无法打开，后又赶高铁，第二个维修师傅说换前置供电芯片就能好，到目的地后更换仍不见好。iqoo旗舰系列pro型号，就只有两年多寿命吗，前前后后维修花了五六百仍然不没彻底修好，且像个不定时炸弹，不知道哪天又会出现，强烈要求vivo-iqoo官方给予赔偿。
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产品故障、死机
处理中
iQOO11 Pro主板虚焊频发要求半价换新
我于2022年12月21日在京东商城购买了IQOO11pro 传奇版（16GB+512GB)，于2026年3月24日初次*机，无限重启，显示系统损坏，经过官方售后实体店检测为主板损坏，我从购买后一直正常使用，无任何私自拆修经历，前往售后检测，售后工作人员告知为主板损坏，维修好了几天，然后再次*机。通过网络查询，可以iQOO7，iQOO9，iQOO10，iQOO11，iQOO12均出现主板虚焊问题，更有甚者一年左右就出现该问题，尤其26年二三月份集体爆发，我去线下维修点发现已经要排队很长时间维修，可以看出是其产品本身质量问题，目前看到已有许多出现同样问题的iqoo用户获得了差价更换新机的售后处理方式，我的诉求就是希望VIVO官方对待用户一视同仁，正视自己品牌的产品缺陷问题，我要求主板半价补差换购新机，不达到此结果誓不罢休。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
iQOO11 Pro主板虚焊频发致*机
我于2022年12月21日在京东商城购买了IQOO11pro 传奇版（16GB+512GB)，于2026年3月24日初次*机，无限重启，显示系统损坏，经过官方售后实体店检测为主板损坏，我从购买后一直正常使用，无任何私自拆修经历，前往售后检测，售后工作人员告知为主板损坏，维修好了几天，然后再次*机。通过网络查询，可以iQOO7，iQOO9，iQOO10，iQOO11，iQOO12均出现主板虚焊问题，更有甚者一年左右就出现该问题，尤其26年二三月份集体爆发，我去线下维修点发现已经要排队很长时间维修，可以看出是其产品本身质量问题，目前看到已有许多出现同样问题的iqoo用户获得了差价更换新机的售后处理方式，我的诉求就是希望VIVO官方对待用户一视同仁，正视自己品牌的产品缺陷问题，给主板半价补差换购新机或免费换主板。
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
已完结
