vivo手机屏幕漏液过保拒免费维修
vivo生产质量问题导致屏幕漏液以过保为由拒绝售后！多次沟通均以霸王条款要求买家自费！必须接受！不然就不管了！
投诉问题
屏幕故障
处理中
vivo X300手机严重发烫卡屏存安全隐患
我在vivo实体店买了一部vivoX300型号的手机，手机出现了发烫，开个视频手机也发烫很严重，充电也发烫也严重，偶尔刷视频也发烫严重，刷视频的是还容易卡屏，声音和画面跟不上去，给实体检测说这是我操作问题导致，手机没问题的，但是温度达到40多度了，已经严重威胁到我人身安全问题了，他们这种就是对我们消费者欺*，这是诈*，所以我不敢去使用这种有问题手机，请求vivo官方退货退款给我
投诉问题
产品故障
处理中
vivo X70 Pro+屏幕绿线及自动关机质量问题
2022年年初在友谊阿波罗商业广场买了一部vivoX70pro+手机，于2月28日手机屏幕突然出现了一条绿色的线，然后3月8日晚手机就频繁出现无故自动关机，3月9日手机就不能连接will。手机无磕碰，无拆机，上网查了一下，网上全都是关于vivo手机突然出现的这些故障问题，而且还说这个是vivo手机的一个通病，是手机批次出现的问题，是产品本身硬件问题导致的大批量主板烧了或者CPU虚焊，屏幕质量有问题官方才出了4年内免费更换的方案。同批次的手机也不是都会在四年内出现这个问题，有的也许过了四年才会出现，关于过了4年的就让消费者自费更换屏幕，为什么这种质量本身有问题的产品会出现在市场，还要让消费者自己买单。
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
iQOO11主板虚焊致蓝牙/WiFi断连
iQOO11手机质量问题！！
本人于23.6.25日购买该产品，型号为iQOO11（16+512GB）曼岛特别版，期间正常使用手机，无磕损无任何其他损坏，25年11月更换电池，在此后两个月内开始出现蓝牙断连情况，关机重启可改善，从一月中旬开始，蓝牙出现无法连接，连接断连，蓝牙开关反复自动开闭等情况。
我于网上搜索发现多数iQOO11手机用户在2023年购机（换电池后或无换电池）至今日这个时间阶段，*期尤为更甚，均出现黑屏或蓝牙断连WiFi断连等情况。此问题是由于产品自身的硬件问题所导致的主板烧损或者cpu虚焊情况，并非人为因素主导。在多数用户解决的情况里，iQOO官方官方提出解决方案是免费更换免费维修或者低价换购IQOO15等。
本人维权诉求：
1、在大量维权帖子里，与其他用户需求相同，免费换机或者低价换机（iQOO11手机出现主板问题已是大范围内事件，*期大量用户出现主板虚焊烧毁等问题，属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素）。
2、拒绝区别对待消费者，统一售后*据公开投诉显示。iQOO售后存在严重不公：不同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商统一补偿标准。
3.公开质量缺陷信息并延长保修承诺
主板缺陷问题已持续多年，涉及多款机型，但官方始终未公开承认缺陷或启动召回，反而以“过保不负责”推诿。参考《缺陷消费品召回管理办法》，厂商有义务对存在安全隐患的产品采取补救措施。要求公示故障原因、延长受影响机型的主板保修期，召回缺陷产品。
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
已完结
投诉 iqoo11 手机 cpu 主板虚焊，产品有缺陷，重大质量问题
投诉 iqoo11 手机 CPU主板虚焊，属于产品缺陷质量问题，非人为因素，让消费者承担责任及费用。
本人于2023年 6 月购买的vivo iQOO11 16G+512G在2026年 2 月正常使用时突然无法使用蓝牙，连接蓝牙等，高价购买旗舰机仅正常使用2年半！在此使用期间外观无磕碰无进水无拆机，经售后检查为主板虚焊。让我支付修理费用 289 元，维修主板，修理后返还手机，使用第二天手机自动关机，且无法开机，经二次检测主板损坏，售后给出换机方案，价格高昂，本就是手机缺陷质量问题，却让我承担高额费用换机。
搜了网上发现很多vivo手机都是在*两年或2023年购机这批用户发生这样的情况，产品本身硬件问题导致的大批量主板烧了或者cpu虚焊，属于产品缺陷质量问题，非人为因素，不仅不承认，还让消费者承担相关费用及责任。很多出现同样问题的iQOO11机主，发生同样类型的问题官方是免费更换新机或者低价换购IQOO15。
我的诉求：
1、跟其他机友一样，免费换机或者低价换机。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。IQOO手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型，在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费更换主板并延长质保期。
2、停止区别对待消费者，统一售后*据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：不同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商统一补偿标准。
3.公开质量缺陷信息并延长保修承诺
主板缺陷问题已持续多年，涉及多款机型，但官方始终未公开承认缺陷或启动召回，反而以“过保不负责”推诿。参考《缺陷消费品召回管理办法》，厂商有义务对存在安全隐患的产品采取补救措施。要求公示故障原因、延长受影响机型的主板保修期，召回缺陷产品。
投诉问题
产品故障
已完结
vivo手机故障拒退且服务恶劣
当天买的产品有问题，第二天拿去退都不给退，商家服务态度非常恶劣，还想要打人
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
已完结
无良vivo欺负消费者
2022年11月30日购买的iqoo 10手机，于2026年3月22日突然无限重启，手机在没有进水拆修的情况下，突然无法启动，经售后检测是主板问题，网上很多iqoo和vivo同型号手机都遇到这个问题。说明是手机产品设计缺陷，要求免费维修或者换新。从网上了解的信息来看，vivo售后差别对待不同用户。
投诉问题
产品故障、死机
处理中
vivo X系列旗舰机使用十个月出现质量问题拒绝换机
vivo X系列旗舰机使用十个月出现质量问题拒绝换机，2026年3月19日下午6点钟，正常使用手机过程中，突然出现绿屏、闪屏，个人自行重启后恢复正常，第二天一早，手机再次出现绿屏、闪屏，重启后仍不能恢复正常，售后给出的解决方案是更换屏幕，但不能保证更换屏幕后手机正常，由于产品本身质量问题，我要求换机，多次反馈vivo仍不同意。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
vivo耳机延迟严重且售后拒绝提供检测数据
耳机延迟，本人购买vivo多款耳机(iQOO TWS Air2, iQOO TWS Air2,VIVO TWS Air3,VIVO TWS Air3 Pro等)，本人于github下载的蓝牙测试软件Latency Test测试air2的两款耳机延迟均在200ms以上(官网宣传44ms)，其他款暂未感觉到有大延迟。在3月份先后去过两次vivo售后服务中心，没有经过任何软硬件检测，在消费者明确告知有延迟的情况下，通过主观判断告知耳机不存在延迟，判断依据和结果我无法认可，要求提供具体检测数据被拒绝，侵害了消费者的知情权。多次致电95033，4336号客服多次推脱，不肯提供任何检测报告数据或者方式，提供的方案也是去线下去通过售后进行主观判断，一直拒绝提供任何检测过程或者数据。对于耳机本人拥有所有权，在保修内提供的售后检测本人拥有知情权，而vivo售后一而再，再而三拒绝消费者的知情的要求。4336售后当我提出拥有知情权后，提出给出(99-50券)，本人拒绝，本人在具体有数据的检测报告出来之前，一直强调没有任何要求直接换新或者补偿等方案，而售后记录的却是本人要求换新？？？
诉求:要求进行严格的检测，本人需要知道具体的检测数据，而不是售后一句有无问题主观判断的结果。在检测到存在问题的情况下，本人不排除要求换新及其他补偿的诉求。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
免费维修手机更换主体屏幕
2025年5月14日在京东app花费7554.01元购买了一部vivoxfodl3por手机，在2026年3月21日无摔碰的情况下，上午七点半左右手机主屏幕上出现一道印，中午十二点左右主屏幕半个屏幕出现花屏，下午四点左右整个主屏幕黑屏，拿去售后店说是人为原因不在三包范围内需要自行付费维修，原因是我2025年十二月份手机上有一个小坑不在三包范围内。给售后经理沟通后，需要自行付费更换主体屏幕两千多元，我不认同这个解决方案。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
