vivo X100pro主板虚焊要求免费更换
已换货
vivo X100pro，用了不到两年，大批量出现主板虚焊问题，我诉求官方免费给我换主板
本人于2023年11月末在线下店购买一台旗舰机vivox100pro，2025年12月手机突然反复当机反复重启，在经官方售后点检测，手机刚过保就出现主板虚焊问题，然而多次与售后沟通，都说过了保修期，需要自己出高额费用换主板。首先机器在使用两年便出现主板故障，这绝对是产品本身的设计缺陷，其次网上也有大批同样故障问题出现者所以，这是很典型的欺诈消费者行为，我要求官方无条件免费帮我更换新主板。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
多用户反映X100s设计缺陷，要求统一售后
我于2024年5月17日购买vivo x100s, 2026年1月18日开始频道出现*机，自动重启。官方售后店检测为主板故障。手机使用不到两年，没有磕碰、损伤，就出现主板问题，目前该机型有多名机主均反映过此类问题，说明该型号产品设计有问题。而vivo售后区别对待，部分机主免费更换主板或免费置换新机。产品问题不应该消费者埋单，要求免费维修或更换主板。
投诉问题
死机
处理中
vivo手机两年主板烧毁要求换新
2025年12月底，手机就开始出现频繁*机关机重启，我于2026年1月2号去vivo售后店，店员说是主板烧了，让我花费3350去更换主板，但是我都手机才刚刚使用两年，花费了*七千块钱，完全没有摔过，就告诉我主板烧了。而且这不是个例，我的朋友也是vivox100系列，在前两个月出现了一模一样的情况，网上也有大量的同样事例。明明是vivo官方的手机存在产品缺陷，但却让消费者来买单，这合理吗?手机完全没有摔过碰过，就出现这种问题，让我花将*四千块去维修，这已经严重的侵犯了我的权益，我的诉求是帮我换新，或者按照原价进行置换金额，我可以补贴一点换新机
投诉问题
产品故障、死机、保修期内收维修费
处理中
vivo X100s频繁黑屏重启要求换机
我2024年买的vivox100s，一直黑屏，一直重启，相机也卡的打不开，刚过保就坏，去维修店一问，说这手机设计有缺陷，说是cpu虚焊是这手机通病，我真无语，我想问问现在的vivo品控这么差吗，我以前用的vivo和家里人用的vivo从来没出现过这种质量上的问题，问售后就是主板问题，价格2000多，张嘴就来啊，这还是旗舰机，质量品控*些年就这么差吗？严重影响了我的使用体验，差评，违反了消费者的权益，我要求换机，要么免费维修，解决不了，就去工商投诉
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
处理中
vivo手机后盖碎裂遭拒免费维修
2025年12月20日2.01分，在山东省聊城市东昌府区柳园路售后服务中心检测手机后盖，手机后盖碎裂，我之前因为在保内换过手机屏幕，因为透图换的，因为他们的原因导致我手机多拆了两次机，我怀疑与这个有关，我也怀疑与环境因素有关，当时服务中心的态度就是无所欲为，拨打vivo官方客服投诉时间持续了一个月之久，目前给出的方案是半价更换后盖，我不认可，他说送我一个半年的延保，我感觉并没什么用今天也是保天也是保修期的最后目前给出的方案是半价更换后盖，我不认可，他说送我一个半年的延保，我感觉并没什么用，今天也是保修期的最后一天，自然这个延保也没，了，目前，诉求要求免费更换后盖，此问题已经拖了一个月，他们无所欲为，不处理
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
vivo品控太差
本人与2024年11月4号在网上购买了本机，使用一个月左右的时候就出现信号差原因，在线下宝山万达门店换了新机，万万没想到用了一年一个月零四天的时候在非人为损坏下，*机花屏闪屏，无限重启无法开机，严重影响使用导致上下班打卡都打不上，下班之后立马线下门店检测，说是主板坏了，要六百多块返厂维修，还不保证修好，想想就生气，几千块的东西只能保一年使用啊，消费者是冤大头吗？我现在申请免费换主板，客服一直说会尽快给我答复，四天了，给我的答复并不满意
投诉问题
死机
处理中
vivo手机屏幕故障及虚假宣传投诉
本人于2024年12月1日在线下购买vivo x200 手机，期间一直正常使用无磕碰泡水。于2026年1月3日发现该手机有屏闪问题，1月6日前往vivo官方维修中心查看情况，售后维修时提到后盖存在缝隙的情况（该情况也得到vivo东莞总部1月19日回电认可），检查发现是连接屏幕的排线烧坏了，该位置恰是存在缝隙的位置，现手机完全黑屏无法使用。
本人认为：
1.该手机本身存在密封不严的问题，属于质量问题。导致在无摔碰无私自拆机情况下，手机过保一个月整就出现烧屏，vivo违反《消费者权益保护法》第24条。
**** x200官方宣传页写的是Ip68+Ip69级别防尘防水，但我在日常正常使用无摔无泡水的情况下导致我的手机未明原因进了2滴水，存在虚假宣传。
****总部售后客服拖拉半个月，推卸责任，将“受害者有罪论”用于消费者。我要求vivo官方免费更换全新屏幕和维修，即刻解决
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
vivo手机频繁重启主板故障要求换新
我是vivo X100S手机用户，手机刚使用一年半。*期手机频繁重启并出现异常清灰声，售后检测表明是主板不稳定且非人为损坏。我认为这是产品本身质量问题，要求免费更换主板。但售后只同意免费维修，且维修有风险，还不承担修坏责任，即便自费换主板也只给五折优惠。网上有不少同款手机类似问题厂家免费换机或换主板的案例，vivo区别对待这个事情极其不合理，我认为手机非人为损坏，厂家应承担责任，而不是让我承担修坏风险并付费更换。
投诉问题
产品故障、死机
已完结
iQOO12主板故障售后拒保
我于2024.1.22在淘宝iqoo手机旗舰店购买iqoo12 手机，于2026年1.19 延保刚过期几天的情况下，出现主板故障，不断重启，检测不到sim卡，在vivo厦门中华城售后中心检测出现主板问题后，拒绝承担责任换新主板
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障、三包问题
处理中
vivo手机系统更新后主板损坏投诉
我于2023年1月19日购买了vivo公司旗下的iQoo11手机(12+256)版本，在2026年1月9日下午3点左右进行系统更新，我于下午6点发现无法正常使用并黑屏上网查询得知该品牌，主板虚焊，更新系统导致主板损坏是普遍现象。 随后前往张家港市金港镇天林手机vivo服务店进行维修，经检测为主板损坏，在网络搜索该型号手机普遍出现虚焊现象，导致手机*机且主板损坏，且官方拒不承认是其内部原因。同时查阅得知官方在6/7月在手机大批量损坏时，曾经提出，该型号手机主板4年保修的承诺。根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的、这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品品质把控不严、产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单。 我的手机，无进水无拆机，只是进行系统更新，就主板损坏，我很难接受这样的质量。我的诉求是给我以旧换新，以其他补偿方案给我换一部iqoo15（16+512）。 同时，我对该品牌的售后也不满意，出现同种情况处理问题也不一样，别人在线下维修店就可以正常进行换新，张家港就各种反馈，换新价格还贵的离谱，这种售后我也是无法接受的。
投诉问题
产品故障、死机、维修时间过长
处理中
