投诉vivo（手机）产品故障
网友保保_HQLdnlDB
已完结
产品自身存在缺陷并未提前告知且在出 现问题后没有履行维修义务。买了一年零10个月的手机，价值4999元，在非人为原因下出现了主板损坏的情况，在2025年11月5号频繁卡*重启，在线下售后服务中心检测是手机主板损坏，并且有数据丢失的风险，属于商品质量问题，要求在线下门店免费更换新的和原机一样的主板
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已解决
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