瓜子二手车未按时过户致补贴失效

网友保保_9nkKXrlC 2025-11-23

处理中

车辆在10.19号瓜子已拉走，承诺20天过完户，给原车主过户信息，但是到今天也没有过户，11.19号致电瓜子说明情况，要求尽快过户，需要过户信息领补贴，但是瓜子客服一直说提的要求已经反馈给总部了，如今我的补贴已经超过一个月未提供车辆过户信息，说已经领不到了...

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 13:36:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 13:36:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 13:17:11

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差拒不发货

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100001603

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