逾期未发货且拒不退款
网友保保_hrraiGYN
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我在2025年11月12日下单购买了一个浴巾用作旅游使用，团长承诺72小时内发货，15号任未发货并且留言也是无人回复。进行语音通话，团长只来一句会尽快发货就挂断电话。16日晚上22点还是没有发货，且*台留言没人回复再次进行电话沟通，协商一致可以退款。并且当天就申请退款，但是退款金额一直没到账。 回家后发现浴巾在18号莫名其妙发货，快递单号19号才上传。后经多次协商商家一直不回复，还要求我不要再打电话，只接受*台留言沟通，说看到了会回复（此次电话有录音） 诉求：退款31.9元。 可退货，但是退回运费不承担。已明确告知商家25号要出远门，如因我不在家导致退回时效延迟需商家自行承担。
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