众安保险虚假宣传诱导扣费
网友保保_c5kNlOYn
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我在2025年10月20号发现我的支付宝莫名被扣了两次保险的费用打开之后是众安保险的好医保在2024年的8月份跟9月份每月自动扣费82.5元发现之后，我立马联系客服。客服强调，这个保险是免费的，不会产生任何费用。我把截图甩给他们，他们说这是因为体验版跟商业版是关联的。第1月是免费的，以后就是需要交费的，并且说明这个需要人脸识别才可以办理。我根本没有人脸识别过。他以首月免费的噱头引导去这是违法的，我现在要求他们退费，他们说已经享受了权利无法退费，并且几次要求无果。
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