饿了么慢必赔未兑现且客服推诿

网友保保_NDmnsOnA 2025-11-23

处理中

我于2025年11月23日17:29点了外卖*台提供了慢必赔服务预计服务生效是18:25但是配送员单方提前点击送达实际19:02才堪堪送达*台客服提供服务无法处理说找专员电话服务后续电话依然表示最多只能进行免单慢必赔内容形同虚设

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 19:59:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:59:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:46:35

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

38.38元

投诉编号：

100003795

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