投诉饿了么（淘宝闪购）不处理

网友保保_ahExsLbm 2025-11-23

处理中

我于2025年11月17日在淘宝闪购买了饮水机，回来用了一天不好用，就是一台烧水壶.19号退了，商家收到货说搞脏了影响二次销售，我退的时候没有搞脏，商家把货又退回来了，我打开擦了一下干干净净跟本不会影响二次销售的，我真不知道上面的脏是怎么搞上的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 20:16:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 20:16:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 20:05:38

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理强制消费损坏商品

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

203元

投诉编号：

100003887

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