拼多多商家发错货拒退且拖延售后

网友保保_uMUMKsm6 2025-11-23

处理中

本人于2025年9月14日，在拼多多*台，飞宇运动旗舰店购买一件羽绒马甲，出现标码不符，退货后店家以不是店铺商品拒绝退货，拖延售后时间，导致现在无法进行退换售后申请，无完整发货视频情况下，拼多多客服不核实实际情况拒绝退货退款申请。我的诉求退货退款，坚决不要不良商家的商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 22:44:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 22:44:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 22:36:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

290元

投诉编号：

100004516

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