拼多多商家拒退未拆封正装洗发水

网友保保_AyIdhsur

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我于2025年11月12日在拼多多*台兔头妈妈母婴旗舰店购买儿童洗发水,购买前就已经询问,是否支持试用,商家表示只要正装不拆封就可以退回。收到货后用了试用装发现不是很合适,在正装不拆封的情况下退回,商家收到货之后各种找理由拒绝退款,要求赔付试用装的钱,根据消费者权益保护法55条,第24条第25条,网络购买商品七日无理由退货暂行办法第7条,第8条

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