京东购买苹果手机屏幕漏液要求换新
网友保保_ZT7cEyQV
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本人在2025年8月17号下单购买的苹果16promax,我22号收到货后用了两个月不到,手机屏幕出现自然漏液问题,本人在使用期间没有任何磕碰,八千多的手机就出现产品质量问题,返厂检测后确定是产品质量问题,我一个京东老客户,买这个手机的初衷就是看重它的保值率,方便后期每年可以更换新的苹果产品,换屏后贬值两三千,为什么让我这个消费者来承担,如果不给换新手机,那我也可以按照我一开始买这个手机的初衷,补差价换个苹果17promax也可以
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