京东凤凰旗舰店售三无旧电池电动车
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2026年3月12日,于京东*台的凤凰(凤凰(Phoenix)二轮旗舰店)购买电动车后续出现轮胎破损,三无电池,并且是一块旧电池磨损痕迹严重,
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电池外壳布满大量划痕、刮痕、磨损痕迹,边缘有磕碰掉漆,是典型的二手/翻新电池特征,绝非全新出厂状态。
全新电池的外壳应是光滑无划痕、无使用痕迹的,而该电池的磨损痕迹是长期使用、拆装留下的,商家用旧电瓶冒充新电瓶销售。
主标签仅标注了「济宁远驰科技有限公司」,但无完整生产地址、执行标准、3C认证编号、合格证明,不符合《产品质量法》对电池产品的强制标识要求。
生产日期标注异常:小标签标注生产日期为「2026年2月」,本人于3月12日才购买,且电池外观严重磨损,生产日期与实际使用状态严重不符,涉嫌篡改日期、虚假标注。
小标签标注「48v-12AH」,但主标签未明确标注额定容量、电压等核心参数,属于信息缺失。
品牌与宣传不符:我所购买的是「凤凰」品牌电动车,但配套电池是「ZN载能」杂牌,商家未在商品页明确告知,属于隐瞒关键信息、货不对板。
电池仅用扎带固定,无专业固定结构,行驶中易晃动,进一步加剧线路磨损、短路的风险。
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2026年3月12日,于京东*台的凤凰(凤凰(Phoenix)二轮旗舰店)购买电动车后续出现轮胎破损,线路短路故障。三无劣质电瓶,并且是一块旧电瓶磨损痕迹严重,以次充好,欺诈消费者
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商家变相承认,此电瓶有问题
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