海尔金融违规放贷及虚假宣传投诉
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请求相关部门取消海尔金融对我的教育贷款 /2025/10月21 请求相关部门取消海尔金融对我的教育贷款 一、投诉事由与事实经过 1.广州师教云课堂教育科技有限公司虚假宣传诱导报课：10月21下午，该机构工作人员以“自考政策即将改革，错过本次报名后续拿证难度大幅增加”为由，向我推销自考课程，并承诺“只要报名学*其课程，即可保证拿到学位证”，且未提及任何拿证的附加条件以申请分期为由引导我填写申请资料，向海尔金融消费贷款6780元。并且未提前告知我贷款机构会放款到他们机构，且未向我说明还款风险和征信危险。 并且该机构无教育培训资质，却以自考改革和自考培训为由贩卖网络课程和服务，因此对我造成了虚假宣传，误导消费，引诱贷款的严重事实。 2.?隐瞒贷款还款责任：机构工作人员推荐我通过海尔金融消费申请分期，仅告知“每月只需还款816元，无额外负担”，却刻意隐瞒贷款的还款期限及逾期后果。此前我对贷款的核心风险完全不知情。 3.?海尔金融消费在审批我的贷款时没有尽到审核责任:我的相关贷款信息是在申请分期时被机构引导填写的虚假内容，和我本人的工作和工资情况并不符合，切海尔金融消费没有明显注明申请审批后会直接全款放款到教育机构账户。导致我本人在误解“分期申请”的情况下，以非本人意愿造成了贷款。 二、投诉诉求 要求海尔金融消费协助我解除与广州师教云 的贷款协议，免除后续还款义务； 要求相关部门对该机构的违规经营行为进行核查，规范其服务流程与合同条款，避免侵害更多消费者权益。（对广州师教云的相关投诉已投诉广州12345） 本人已留存课程宣传聊天记录、缴费凭证、服务协议等相关证据，可随时配合调查。恳请贵单位重视此事，尽快介入处理，维护消费者的合法权益
投诉进度
