古茗门店服务差、拒退款
网友保保_AAYTUAAi
处理中
我于2025年11月24日在淘宝闪购长沙古茗的德思勤女子学院店点了一杯芝士超A葡萄，但由于地址不知何原因与我勾选的地址不一样，于是试图修改，但皆失败，于是立马申请退款，但不超两分钟遍被拒绝，打电话给，客服只回答一句话，申请淘宝客服介入，无论我说什么都只有这一句话，态度极其恶劣，电话期间我提出改地址，但长沙古茗的德思勤女子学院店的客服只是一味的让我去找第三方解决问题，在我点奶茶改地址申请退款整个过程只有十分钟不到，长沙古茗的德思勤女子学院店不仅拒绝我的诉求，且态度恶劣瞬间拒绝我的退款申请，并且给我的心情造成了非常不好的影响
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
