交易猫账号货不对版且拒绝退款

网友保保_rS4py4Nn 2025-11-24

已完结

我在25年11月23号晚上9点买了游戏账号卖家给的截图上有余额¥1392但当我登上去后，1392的人民币变成日元只能换60多人名币，货不对板我要求退款，客服在截图时只截小图，说商品信息说了，但是我去找了商品信息根本没写，不给退款误导消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 15:17:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 16:19:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 14:56:58

投诉信息

交易猫

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100008147

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