抖音商城商品质保期内出问题无法联系商家

网友保保_GBj1hjHn 2025-11-24

审核中

在抖音*台直播间下单买的商品，在商家给的质保期内出现质量问题，联系不到商家，多次联系抖音*台，敷衍了事，不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 20:37:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 19:51:48

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100010324

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