抖音商城购物致漏水损失索赔无果
网友保保_VVnQOrFy
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我于2025年6月8日，在抖音*台购买洗菜池一个，安装使用2个月后，存在掉管跑水问题，与商家沟通后，商家表示安装上即可。随后于今年11月20日因上水管螺纹损坏跑水，但家里没人 ，共跑水9.1吨，导致楼下墙顶泡水破裂，需赔偿楼下损失。经过4日与商家和*台沟通无果，抖音*台表示，只能全额退款和赔偿500元，不满意将不进行后续处理。让消费者自己与商家沟通协商，商家并不理消费者。现沟通无果，赔偿无人承认，损失无法弥补，现有抖音*台客服电话录音及与商家沟通凭证
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