抖音商城购物货不对版且处理敷衍
网友保保_9acb2905
审核中
本人于2025年11月17日在抖音*台购买了一款名为“花花公子男士设计感卫衣外套潮流廓形cleanfit情侣连帽衫短款夹克”，第一次收到货衣服开线，申请了换货，11月24号才收到换的衣服，但是衣服颜色不对，也不是加绒的，联系商家，商家让我退回去重新换货，上次换货就已经用了一周时间，一来一回又要一周时间，消费者的时间就不是时间了？商家的行为为本人带来了111元（加上上一单商品质量问题售后*台补偿的50元无门槛卷）的经济损失，后找到*台，*台敷衍了事不允处理，店大欺客，本人认为，商家虚假宣传该行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
