鲲鹏POS私自扣费且资金未到账

网友保保_Mu18pg2d 2025-11-25

处理中

我于2025年11月25日用鲲鹏pos扫码支付，机器擅自扣除69元流量费，而且支付金额一直处于结算中，未到账。请求追回消费金额1566元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 11:54:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 11:47:28

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费资金流失终端设备故障

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1566元

投诉编号：

100013501

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