邮政储蓄银行虚假宣传诱导办卡

网友保保_e0c91fee 2025-11-25

处理中

邮政储蓄信用卡客服打电话让本人办理白金信用卡，本人告知已有张邮政储蓄信用卡青春卡在使用，暂时不需要了。在通话期间说此卡需要升级并办卡前没有告知本人年费需要2600元，办卡后才告知这个年费。随后打电话要求注销，被告知需要支付年费，这就是推销欺*诈*消费者！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:28:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 12:04:07

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

100013623

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