饿了么订单食品质量问题致伤索赔
网友保保_b48a3ac9
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我在2025年11/25 早上9:38分与饿了么*台下单了来品煲店中的菌菇土鸡汤砂锅红烧肉 椒盐锅巴牛蛙 糖醋话梅排骨 干锅花菜 共计213.43元 送餐过来没有任何保温的袋子 导致全冷了 其中红烧肉汤是黄的 味道也明显不对劲 鸡汤里几乎没有鸡很咸 这些问题我想着都算了能吃就行结果在牛蛙中吃出铁丝导致我连舌头都被划出血 我联系商家要退款 商家拒绝让我申请客服 我找了客服后 客服却告诉我 同不同意退款都要问商家 即使有这样的问题不同意也没有办法 食安险也需要商家同意再可以使用 所以一切都商家为大 对消费者没有任何保障我需要对我舌头划伤给出合理的赔偿
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