饿了么订单食品中发现蟑螂且未处理

网友保保_QDPQzaDN 2025-11-27

已完结

我今天10：16分在饿了么上点了一份宫保鸡丁里面吃出了蟑螂，我点了食品安全赔付退了我原价我不用意，向饿了么*台申诉给客服打电话一直说有专员联系，我等了两个小时一直没人联系我，一联系客服就让我等，我等到明天失效？我都吃了一半了吃出个蟑螂谁能接受，还不给我处理，我要求按照食品安全法赔付500

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 18:10:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 13:57:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 13:57:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 13:43:43

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100027628

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