尚德机构虚假宣传拒不退款
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我于2020年8月6日在武汉尚德在线教育尚德有限公司线上*台购买了16800的预支付管理类联考课程，并且是分期贷款支付，该公司未开具发票，交付后课程和宣传的也不一样，全是录屏课程，听不懂也无人解答，并且考试的很多课题都没有讲到过，反馈过后该机构再次引导购买专项课题，当时提出退款后，因个人身体原因无暇专心处理，沟通冻结课程后续在协商，直到今年该公司无任何工作人员联系我，且原负责人联系不上，今年再次提出售后，才知晓课程冻结期已经过期，提出退款，却被告知必须扣除两千多综合服务费和九千多日服务费，整个过程除了听了几节课之外，其他任何实质性服务并没有接受过，现要求该机构退还报名费16800
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