高顿教育拒不退费且扣高额违约金

网友保保_VxzJt6Tv 2025-11-25

处理中

我于2025年11月12日购买了高顿ACCA课程，总价21800元，现申请退费，课程未开始学*，高顿方以内部流程为理由故意拖延，并且要对为学*的课程进行扣款，还要扣除高达20%的违约金，这种行为以违背了消费者权益保护法。因此进行投诉，要求退还全部购课款

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 15:14:38

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 15:01:45

跟进内容

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2025-11-25 15:01:35

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用户发起投诉

2025-11-25 14:47:14

投诉信息

高顿教育

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

21800元

投诉编号：

100014784

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