高顿教育ACCA课程虚假宣传、霸王条款及服务质量差
我于2025年2月10号购买了上海高顿教育科技有限公司的ACCA无限未来计划-2.0,因为购买的时候存在虚假宣传,课程的质量并没有描述得这么好,夸上天,并且存在诱导消费等,不值得原价4500元一门的课程费，且合同里有霸王条款。并且频繁换班主任,这对我的学*有干扰,不利于我的学*，高顿公司除了班主任以外，还有学管老师，学管老师更是不管事，没有做到一开始说的监督我学*以及不关心我的学*进程,因此,课程以及服务配不上总费用，26年2月登录学*网站任何学*内容都没有。此外，还存在百分之二十的违约金,这属于高额违约金,我并不接受，我要求合理退费。 1.已经开的课程未完成三分之一的我要求只允许扣除此课程百分之三十的服务费 2.送的财务英语以及系统默认开的服务不允许计费 3.所有的已完成的课程按照优惠后的价格扣除,不允许按照原价扣费 4.不接受百分之二十的违约金,要求合理退费，不接受课程转让,换课等。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
高顿教育虚假宣传诱导消费拒退费
2022 年 9 月，本人通过互联网看到被投诉方的弹窗广告，点击后按要求留下联系电话，后续被投诉方多名业务人员持续电话推销其 “CFA+RM 大学生无忧通关计划 - A 计划 - 面授” 培训课程，期间虚假承诺学*效果好、提供老师一对一服务等内容。在被投诉方的不实宣传诱导下，本人于 2022 年 9 月 13 日与其签订《高顿教育课程培训协议》，并支付培训费 42800 元。后续发现被投诉方并不具备相关教育培训的能力和条件，无法实现其所承诺的培训目的，且该机构在全国范围内口碑极差，存在大量学员投诉及相关诉讼情形。经查证，被投诉方在签约前故意隐瞒上述真实情况，严重侵害本人的知情权，案涉合同的签订并非本人真实意思表示。本人此后向被投诉方提出解除合同、退还全部培训费的要求，遭到对方无理拒绝，其行为已损害本人合法权益，现就此合同争议进行投诉，要求被投诉方退还全部培训费用 42800 元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
高顿教育未上课强收高额违约金及费用
于2025年12月15日购买高顿教育的国际硕士班课程，与2025年12月17日因学位无法做中留服认证申请退款，期间没有上过1次课也没有享受过1次课程服务，17日申请退款对方机构回复要收取20%的违约金+5000元先导课费用+5000元学籍注册费用+2000元服务费用，仅2天时间在未上过1次课程的情况下要赔付2万多的费用，我认为及其不合理，客诉部门电话恶劣，带有侮辱性需要，侵犯了消费者的合法权益，违背了民法典的相关规定。现本人要求对20%的违约金进行合理减调，取消未享受过服务的5000元先导课费用+5000元学籍注册费用+2000元服务费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
高顿教育上岸鸭公考退费遭霸王条款
2026年1月13号在老师的建议下办理了高顿教育旗下的上岸鸭公考事业编协议班，培训贷款分期7980元，然后学了两节课，后面工作时间忙不想走考编这条路，最*跟老师说退学要扣20%违约金+高课时费按80元/小时单方高价扣费，不管学没学也要扣款，要求退回费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
高顿教育CPA课程虚假宣传及拒退费
本人于2024年3月19日在上海高顿教育科技有限公司报名CPA严控定制班-全科-3年卡课程，支付费用12800元，共7科服务。
报名时，我基于CPA考试分7科的常识，合理理解“全科3年卡”为每科独立3年有效期，但机构实际解释为“统一3年”，在我与销售争辩时，销售仍认为每科3年学*时长和全科3年制学*没有区别，仍在误导我，合同中也明确写的是开课后36个月，但是我没有学*，为什么给我开课存在重大误解。
同时，*规定CPA专业阶段成绩5年滚动有效，机构仅提供3年服务，与法定考试周期严重不匹配，无法满足正常备考需求。
目前我仅学*了会计1科，其余6科（审计、财管、税法、经济法、战略及综合阶段课程）完全未开通、未学*，服务未实际发生。我多次要求解除合同、退还未消费款项，机构以格式条款为由拒绝退费，并试图扣除20%违约金及花呗手续费，严重侵害我的合法权益
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
高顿教育霸王条款拒退7980元课程费
格式条款，不退费，高顿7980元的课程，因为他们工作人员不专业，和我预期的偏差太大了，签了一堆格式条款，说是不能退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
高顿教育虚假营销、单方踢群违约、扣费90%，严重侵害消费者权益
都可以这样敷衍监 管了吗？无任何解决就回复解决完了？监 管对他不起作用？没有任何解决，野蛮无理，欺压客户 投诉高顿教育量化实战班课程欺诈、诱导、欺诈消费者、内容水分大与价格不符、虚假宣传、付费后无人应答、诱导拖延时间、霸王条款扣费90% 一、高顿教育虚假宣传，欺诈消费者，虚假营销； 1.付费前表示课程全程专人陪同，付费后：实际课程服务人员频繁更换、出现无人对接情况、无工作人员对接不理； 2.付费前表示全程答疑解惑，付费后：以不在服务范围、工作人员也不懂为理由，使问题搁置，得不到解答； 3.付费前晒用户群活跃交流信息，付费后：群内悄无声息，没有任何有价值的付费内容；部分群员为机器人充数，虚假营销 二、课程内容价值不高，与高昂价格不符 1.软件介绍 及基础信息介绍，耗时课程15-20%； 2.课程，付费的录播课，与实际脱钩，无法同时获取信息及与课程匹配的代码材料；问询工作人员需要相关配套材料代码，工作人员以不方便发、自己去群里找为由搪塞（经查找后群里没有），问询无人回复； 3.未经任何沟通也无任何前兆情况下，把客户踢出课程群，提前违约在先，至目前且无任何解释，店大欺客； 三、霸王条款 扣除全部课程费用的90%作为条款约束，违背互联网缴费原则、违背教育机构履职尽责原则；设置霸王条款，克扣学费； 四、高顿单方面违约、把学生踢出群、删除学生付费课程构成单方面违约，欺*消费保工作人员，两个月不给解决
投诉问题
涉骗、虚假宣传、态度恶劣
已完结
高顿教育上岸鸭公考退费遭拒
2026年3月4日我报名了高顿教育旗下上岸鸭公考的省考笔试班。起因是2026年3月4日晚7点14接到高顿老师的电话，推销课程，聊了一个多小时，期间我吃了个饭又给我打电话推销，我在当时的环境下，头脑过热报名了，花费了15800元+100元消费券。经过了一天的思考和网上比较后决定退费。现在过了一天，我也没学*任何课程，高顿的工作人员说要收取全额费用的20%+1000块钱的保险费用。我都不知道保险费用是什么。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全额退还!!
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
高顿教育诱导消费、单方毁约、服务形同虚设，诉求退款道歉赔偿
没有任何解决，野蛮无理，欺压客户
投诉高顿教育量化实战班课程欺诈、诱导、欺诈消费者、内容水分大与价格不符、虚假宣传、付费后无人应答、诱导拖延时间、霸王条款扣费90%
一、高顿教育虚假宣传，欺诈消费者，虚假营销； 1.付费前表示课程全程专人陪同，付费后：实际课程服务人员频繁更换、出现无人对接情况、无工作人员对接不理； 2.付费前表示全程答疑解惑，付费后：以不在服务范围、工作人员也不懂为理由，使问题搁置，得不到解答； 3.付费前晒用户群活跃交流信息，付费后：群内悄无声息，没有任何有价值的付费内容；部分群员为机器人充数，虚假营销
二、课程内容价值不高，与高昂价格不符 1.软件介绍 及基础信息介绍，耗时课程15-20%； 2.课程，付费的录播课，与实际脱钩，无法同时获取信息及与课程匹配的代码材料；问询工作人员需要相关配套材料代码，工作人员以不方便发、自己去群里找为由搪塞（经查找后群里没有），问询无人回复； 3.未经任何沟通也无任何前兆情况下，把客户踢出课程群，提前违约在先，至目前且无任何解释，店大欺客；
三、霸王条款 扣除全部课程费用的90%作为条款约束，违背互联网缴费原则、违背教育机构履职尽责原则；设置霸王条款，克扣学费；
四、高顿单方面违约、把学生踢出群、删除学生付费课程构成单方面违约，欺*消费保工作人员，两个月不给解决
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
高顿教育强扣20%违约金拒全额退款
26年2月26日下午两点被高顿销售人员张洁引诱在淘宝*台下单并支付3680元购买网课。付款后6小时内未使用该卖家任何实物或者非实物等任何形式的服务且不影响该卖家二次销售，符合无理由退货核心条件。当天晚上提出退款请求却发现淘宝*台没有退款的地方且当时是未发货的状态，与淘宝客服沟通淘宝却让自行解决。淘宝客服有不作为的嫌疑。
与卖家沟通，卖家要单方面扣20%违约金，但该格式条款未显著提示且无实际损失证明，应属无效。依据《消保法》第二十六条、《民法典》第五百八十五条，请求支持全额退款驳回不合理违约金，并为精神及时间损失支付一定的赔偿。
注意：在未使用卖家任何服务或产品的前提下强制扣付款额度的20%！！！！！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
