高顿教育诱导信用卡消费致逾期不退款
本人在高顿教育购买28800的教育服务。当时没有钱。老师怂恿用信用卡购买，因为经济问题，导致信用卡逾期，并且无力偿还，为了保留征信，多次申请退款，学校不理会。
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
高顿教育100小课优惠券承诺可退却不履行
2026年4月16日在高顿教育购买了“100小课优惠券”承诺的不用可退，后面联系想退货不给退，要拖七天
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
高顿教育拒退课程费并失联销售
2025年6月18日，我在高顿教育*台（企业全称：上海高顿教育科技有限公司，住所：上海市虹口区中山北一路121号A5幢1005室）购买了“2025考季中级会计职称-逆袭*分计划-全科课程”，消费金额4980元，订单号为DD20****18RHPbPt8V-S21******04。
关键事实与投诉理由：
早在2025年6月18日（购买当天），我就已明确向对接销售提出申请退款。但该司以韵达虚拟号来电，恶意推诿、百般拖延，以“退费较难”、“后续课程会变好”等理由进行虚假承诺及诱导，拒不处理退款事宜。目前该销售失联（微信已删除），导致我的合法退款通道被阻断。
高顿教育作为服务提供方，其销售人员的违约及恶意拖延行为已严重侵害我的消费者权益。
我的诉求：
鉴于销售已离职且当时的承诺与实际服务严重不符，现要求高顿教育总部直接承担责任，退还部分费用3500元，并解除双方签订的服务合约。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
高顿教育拒退CPA培训费及霸王条款
本人25年3月与高顿在网上签订32800元CPA考试培训协议，后因婆婆生病不能继续照看家中四个孩子（老大8岁，老二6岁半，老三2岁半，老四9个月），与25岁6月初就没有时间再继续参加直播课培训，回去带孩子了。从去年到今年三月份一直处理家里事没时间找他们，直至26年4月14日与高顿协商退费给出答复：一，剩余价值28216的费用保留3-5年，期间要学补够差价，超过时间不退费；二，再购买一个超过6560元的其他技能课程，再退剩余费用19000多；三，若一再只要求退费，扣除20%违约金，杂七杂八的费用，只退21716。
我的诉求：一，正是因为孩子小而多，无法在短期内乃至以后保证能有确切的时间参加培训课程，故他提出的一和二不适用；二，根据本人与高顿签订的协议的第一部分第8条，觉得符合特殊情况而无法继续参加培训内容，故不存在任何违约行为，也未对对方造成任何损失，不应扣违约金及其他费用，应退还28216所有剩余费用。
综合与高顿协商退费的整个过程，本人觉得对于消费者而言：一，存在推诿懈怠处理退费各项事宜；二，不考虑消费者切实的情况和权益，一味的推销课程并不与退费。三，签署的合同协议严重影响消费者权益，让消费者受制于他，并存在严重的虚假宣传行为。
请相关部门予以监督重视规范其行为。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
高顿教育虚假宣传、服务质量差且无发票
我是2025年8月25日报的该机构3980的事业单位班级，说可以分12期，每期还331，但报了跟之前承诺的服务完全不一样，而且课程也是以前23 24年的，并没有更新，该机构夸大宣传，说什么都有一个学管，一V一选岗，学*资料都会发，结果是学管根本不理人，而且在选岗过程中，学管根本不管，问她什么都是一张图片发出来就没了，学*资料问她了，她才一股脑的发给我，只有问她要，从来没有主动发给我，督学，更没有，我要求赔偿，最主要是我交了学费没有发票，合同也没有发给我
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务质量差
处理中
高顿教育诱导报两科且虚假宣传课程期限
本来想报一科，通过客服诱导报了两科有优惠，当时报名时客服，说报一科和全科是一样的，所以我认为是三年的，10号晚上就报了名，12号发现只有一年期限，要求退费，结果客服说要扣违约金
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
高顿教育欺诈诱导消费、课程严重缩水、踢群失联，诉求退款道歉
敷衍监 管、无任何解决就回复解决完了？监 管对他不起作用？没有任何解决，野蛮无理，欺压客户 投诉高顿教育量化实战班课程欺诈、诱导、欺诈消费者、内容水分大与价格不符、虚假宣传、付费后无人应答、诱导拖延时间、霸王条款扣费90% 一、高顿教育虚假宣传，欺诈消费者，虚假营销； 1.付费前表示课程全程专人陪同，付费后：实际课程服务人员频繁更换、出现无人对接情况、无工作人员对接不理； 2.付费前表示全程答疑解惑，付费后：以不在服务范围、工作人员也不懂为理由，使问题搁置，得不到解答； 3.付费前晒用户群活跃交流信息，付费后：群内悄无声息，没有任何有价值的付费内容；部分群员为机器人充数，虚假营销 二、课程内容价值不高，与高昂价格不符 1.软件介绍 及基础信息介绍，耗时课程15-20%； 2.课程，付费的录播课，与实际脱钩，无法同时获取信息及与课程匹配的代码材料；问询工作人员需要相关配套材料代码，工作人员以不方便发、自己去群里找为由搪塞（经查找后群里没有），问询无人回复； 3.未经任何沟通也无任何前兆情况下，把客户踢出课程群，提前违约在先，至目前且无任何解释，店大欺客； 三、霸王条款 扣除全部课程费用的90%作为条款约束，违背互联网缴费原则、违背教育机构履职尽责原则；设置霸王条款，克扣学费； 四、高顿单方面违约、把学生踢出群、删除学生付费课程构成单方面违约，欺*消费保工作人员，两个月不给解决
投诉问题
涉骗
已完结
高顿教育收取定金未按约退款
付定金99免4000，未购买产品会退款，没有退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
高顿教育虚假宣传承诺免考却强制线下考试
起初购买因为对方承诺没有任何一次线下考试，只需要配合接收短信等即可，临*拿证日期说要来成都参加线下考试，我已经提出过一次退款，跟我说只要人过来就一定过，结果我人到了，发现还是说一些虚无缥缈的东西让你去考试，考不过还是拿不了证，甚至遇见了好几个第二次来考的人，这跟当初我愿意花钱的初衷完全不匹配，根本就是收了钱让你自己硬考
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
高顿教育虚假宣传、霸王条款拒退费
22年7月份购买的高顿教育课程1．过分宣传通过率而我在实际学*中，我发现课程难度远超宣传描述，且缺乏针对性辅导，与宣传的"轻松学*"严重不符，夸大宣传。2．课程体验与承诺不符：课程内容设计与宣传承诺存在差距，未能提供符合预期的学*支持，导致我学困难，最终因无法持续投入而放弃。 3.说是有线下授课可我购买了之后都是线上授课。从未到线下一次。期间学*基本上没怎么学过，然后当时宣传的是不过退学费，我考试没过，以后因为个人原因忘记退学费了现在想来退说学期过了退不了了二、法律与案例依据 1．相关法规： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当真实、全面提供商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。．若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。 ．格式条款中如存在"概不退费"等内容，可能被视为"霸王条款"而无效。 2．类似案例参考： .2023年3月，多位高顿学员因个人原因申请退费，经市场监管部门调解，最终扣除部分费用后完成退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
