高顿教育拒退未学完课程费用
2025年9月，我在淘宝官网高顿教育旗舰店购买高顿教育注册会计师相关课程，但在2025年11月初，本人提出未学完课程，要求高顿教育按实际费用退费。但是考证教育机构拒绝退费。并对我的退费要求多次退落不不进行处理。已在高顿学管老师那里查询到剩余学费仍有12650元，但是高顿教育机构拒绝退还该笔学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
高顿教育虚假宣传及服务质量差
该公司虚假宣传，夸大课程质量。宣传时说自己的课非常好，使我产生重大误解，但报名付费后正式上课时，老师上课就是套模板，照本宣科，完全没有技巧可言，课程质量差，服务效果差，学不到东西，属于未能提供符合约定的教学服务，无法实现合同目的。
该公司并未向我开具发票，属于偷税漏税行为，严查该企业。
诉求要求高顿退费2490元，否则继续投诉。当时支付4980元，并且学了一考季，但服务太差，第二考季要求退费。说好的服务30人，结果60人一个群，虚假宣传。该机构未按承诺的服务，造成考试未通过，故要退费
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务质量差
处理中
高顿教育虚假宣传拒退款
主要存在的问题就是，虚假宣传，承诺于事实不否
诉求：退款
2025年3月6日花费4680元报名了贵司的中级会计职称‘保证包过’课程。当时销售承诺会有实时监督、30人小班教学，并暗示可以刷课。但在实际学*过程中，这些承诺均未兑现。我保留了相关的聊天记录和宣传材料作为证据。
课程并未提供承诺的服务，这与宣传严重不符。其次，我于2025年10月31日查询到考试成绩未通过，根据当初‘不过包退’的承诺，我要求全额退款。最后，对于现在提出的‘再缴一年费用才可能退费’的新方案，我无法接受，这加重了我的经济负担和不合理义务。
11月24号打电话，说不能退费，要把课程换成录播的形式，给我听网课一年，我花4680元听网课，这样的解决方案，好意思讲出来，坚决要退款，麻烦网站的工作人员替我追回款，谢谢各位了
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育拒不退费且收取高额违约金
我于2025年11月12日购买了高顿ACCA课程，总价21800元，现申请退费，课程未开始学*，高顿方以内部流程为理由故意拖延，并且要对为学*的课程进行扣款，还要扣除高达20%的违约金，这种行为以违背了消费者权益保护法。因此进行投诉
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
高顿教育退费遭拒且收取高额违约金
购买教育机构网课因为教育机构服务问题，没有尽到应尽义务，导致课程无法进行下去，需要进行退费，需要强行收取20%违约金，合同当中所有费用应是27100元，却标注23600元，实际缴费19600元，退费时仍按照27100元计算，属于欺诈行为，我的诉求是不接受违约金霸王条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
虚假宣传，要求退款补偿
18年12月缴费CPA口碑班，19年开通的课程，后期因为生病住院并未实质学*，现在5年到期课程已失效，CPA也长期没考，没有联系也没有任何回复，12500就这样打水漂了
投诉问题
退款问题
已完结
高顿教育拒不退费且扣高额违约金
我于2025年11月12日购买了高顿ACCA课程，总价21800元，现申请退费，课程未开始学*，高顿方以内部流程为理由故意拖延，并且要对为学*的课程进行扣款，还要扣除高达20%的违约金，这种行为以违背了消费者权益保护法。因此进行投诉，要求退还全部购课款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
高顿教育退款拖延不处理
之前研学项目给了定金，后续没有同意这个服务，要求退定金，告诉我15个工作日内，但是现在已经超过了两三天，又告诉我五个工作日内，一拖再拖
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
高顿课程虚假宣传且拒绝退费
本人于2025年8月22日在高顿销售人员的引导下，在淘宝网高顿官方旗舰店拍下了13800元的注册会计师严控班三年期的服务，分24期扣款。并且我没发现学实际学*的课时与宣传严重不符及作为消费者我想要就我未消费的课程退费。现在我投诉无门，维权无果，请求各位领导帮帮我。淘宝天猫不积极帮助调节，企业以霸王条款想克扣更多的钱。作为失业的宝妈，我真的感觉好无助又无可奈何。请求领导帮助我达成以下诉求。
1. 解除双方签订的课程服务合同；
2.未使用课程对应费用及抵扣优惠的100元，12662.28元（计算依据：13740元÷7门×（6门+1门×40%）+100=12662.28元，实际学*的一门还有一些直播，总消耗不达60%，为简便计算算60%，余下40%）
3.协助本人与信用卡发卡行沟通，终止该笔分期的后续扣款，并提供必要的解约证明材料（如合同解除确认函）。
万分感谢！
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
高顿教育退费不合理及课程无法使用
本人于2025年1月20日向高顿教育支付44000元购买课程，现因两大问题申请退费：①课程仅开通一半不到，按比例应退≥22000元；②部分课程在APP内无法显示，导致无法正常学*（附截图）。 但高顿教育仅同意退还8000元，还声称“你已无剩余费用，8000元是公司酌情考虑的补偿”，多次沟通均拒绝提供扣费明细，仅以“公司规定”搪塞，无视《消费者权益保护法》中“霸王条款无效”的规定，严重侵犯我的合法权益！ 诉求：1. 按未使用课程比例退还≥22000元；2. 提供详细扣费明细及法律依据；3. 就课程缺失问题道歉并承担违约
此前高顿仅以“聊天文字”作为退费依据，违反《消费者权益保护法》第26条“霸王条款无效”的规定；课程无法显示的行为也违反《民法典》第577条“违约需承担责任”的要求。本人诉求仍为全额退还44800元，并要求高顿提供合法退费依据。
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
已完结
