高顿教育退费困难，学籍到期未提前告知属霸王条款
我于2024.7.4号购买高顿一对一课程30节，现还剩下11.5节课没有上，但是一直退费不了，一直说我学籍到期，但是我的课没上不能退费不应该提前告知吗？告知信息也只是说看不了回放，没有告知我不可以退费，属于霸王条款
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
高顿教育退款拖延，故意占用资金
高顿教育从24年12月中旬承诺一月底二月初退费，到后来又承诺3月份肯定能退，能到账，然而至今都未收到退款，其高顿教育一直故意拖延不退费，售后差，问就是催了，加急了，从二月份加急到现在？这也太虚假了，故意拖延，故意占用资金。其退费前，还让交了25800进行课程续费，上一个课程29800的课程按85％进行退费，也就是25330。也就是说其高顿教育占用了我55600的资金。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
高顿教育虚假宣传、课程质量差且退费难
2024年1月10日，经高顿教育虚假宣传（称合同无霸王条款，提供出国留学，现场职业培训等内容），签署合同。合同内课程为线下课，但是目前开通课程只有1门上过线下课，其他课程皆为线上，且课程内容差。2024年6月-2025年2月因病休学，期间未被告知可以保留学籍，没有人和我联系且多次更换学管老师。2025年3月-5月，未经过我同意，开通2门课程，且向我推销付费实习。2025年4月28日请求退费，被告知有霸王条款，需要扣除20%的所有费用且开通课程也需要扣除，并且拖延不受理。现在请求立刻联系我并且退费至少35000元。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉高顿教育虚假宣传及诱导购买，请求退款14800元
2023年11月18日，投诉人与高顿签订在职研究生考试辅导课程并付款16800元，在签订之前，投诉人多次跟经营方销售沟通说自己基础非常差，不清楚是否通过他们的培训课程能考研上岸，销售方虽然没有说包过，但言语中一再说肯定行，在此基础上投诉人购买了课程并投入学习。2024年4-8月期间，因为投诉人工作比较忙，没有完全跟进课程，导致学习进度很缓慢（已准备25年考季放弃），10月12日销售方向学员推销笔试1V1专项辅导，介绍该课程是针对于学员考前差缺补漏，通过对学员进行摸底考试制定课程计划，从而让学员考研上岸，并且多次用“参加1V1的学员都过了”、“她带过的都过了”这样的话术诱导投诉方购买课程，并于10月13日和11月5日成功向其销售两套课程，共计14800元。对于高顿的虚假宣传、未兑现承诺、诱导消费的行为进行投诉，并申请退还14800元，请有关部门核实并处理，感谢
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分期贷款、退款纠纷
处理中
高顿教育CPA课程退款80%课时费纠纷
我在2024年10月18日在高顿购买CPA课程6科，目前想要该公司退回总课时费的80%
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收费问题、退款纠纷
处理中
高顿教育虚假宣传、误导消费要求退款
在高顿电话推销下购买了高顿VIPCPA持证梦想计划全科班，共支付29800元，该公司非法获得我的联系方式，在我未咨询过且未在高顿留下任何电话的的情况下获得我的电话号码打电话给我，说是我们集团公司推荐的，误导我，建立信任并开始进行推销。该公司虚假宣传，夸大课程质量。一、高顿用丽丽老师和彭彭老师宣传，声称是名师一对一服务，9人小班制，大家都是一样的进度，可是并未告知我这些老师的直播课在我签合同前已经开始，故意隐瞒了名师开课时间，和当时推销时不一致，我没法跟上大家的进度，其实根本不是什么小班，老师按照课程安排进行他的直播，并不是一对一服务；二、报名后小班老师经常联系不上，回复不及时，达不到当时宣称的服务效果，报那么贵的班就是想着有小班有且名师一对一服务，不然我直接买课就行了；三、当时购买时宣称不过包退，但在我申请退款时候才告知我已经投保没法退款，前期宣传和协议中并未告知我有投保这一行为，我只签署了买课程的协议，将我的钱用去投了保然后告诉我不能退属于欺诈行为，违反消费者知情权，在我不知情的情况下你们进行了投保。当时他们宣传的效果让人感觉是小班的，名师每天一对一直播开课，可以监督我学习，但是体验下来完全不是，首先没有告知名师已经开课，我报完名已经跟不上之前的直播课，我要从头开始的话只能选择其他老师，这种培训肯定得选名师啊，如果选择不知名老师怎么保证课程质量呢？种种体验下来觉得有欺*行为，体验感不好，所以我要求退款。
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电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉高顿教育同等学力申硕课程存在虚假宣传和欺诈
2021年8月高顿教育老师虚假推销了一份中南财经政法大学在职研究生同等学力申硕的课程，老师称高顿教育与中南财大方面有合作并可以在2年内取得硕士学位证书。实际上高顿方面只是提供了统考培训服务，后续申硕方面的事项与高顿完全没有关系，截至目前，我仍未取得学位证书，与当初宣传不符，而且学校方面也不承认与任何第三方存在合作。高顿在推广培训课程时涉嫌虚假宣传和欺诈行为，如果只是提供统考培训服务，本人不可能会花费45000元去报考这个课程，他们的课程也根本不值这个价格。因高顿提供了统考培训服务，我的诉求是，对支付的45000元给于80%退费，20%作为统考培训费用支付。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
高顿教育课程无法观看且退款无门
我于2025年4月26日在高顿微信小程序购买初级会计职称冲刺火箭班（含书），出现不能观看课程，提出问题无人受理，无人工客服等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全款退回
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
高顿教育ACCA课程退款纠纷及乱收费问题
2022年9月我的孩子在销售机构的怂恿下报名了高顿教育ACCA的辅导班，开课后我们发现实际与宣传不符，作为学生，孩子有自己本身的学业需要完成，ACCA的追踪对孩子造成了很大的心理压力，影响了他在财经大学的正常学业。现在孩子逐步走出阴霾，经过冷静思考，鉴于下述原因我们想要申请退款：一是没有精力学，本科自身学业压力大；二是没有财力学，每年要交1000余元年费，考试还要另外交费；三是没有必要学，国内企业并不是非ACCA不可。
ACCA共13门课程，我们于2022年缴费53600元，开课4门，未参加一门考试，按照培训协议约定，提出终止课程，需要承担20%违约金，所以我们提出需退款53600*0.8-53600/13*4=26388元，而高顿第一次主张退款金额是3680元，第二次主张退款金额是6000余元。理由是有一个所谓的德勤实训需要收费19800元。我们认为：第一，高顿签约给我们的报名课程介绍里就没有德勤这一项；第二，德勤实训前并没有告知这个价格；第三，高顿至今未提供德勤收费依据。高顿教育存在乱收费的现象，请相关部门审查。
综上，我的诉求是退赔费用，申请将费用退回26388元
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
高顿教育虚假宣传诱导消费，报名后服务不到位
高顿教育确实是虚假宣传，诱导消费者，存在涉*，在高顿教育业务员的诱导下我于2023年7月16报读高顿教育优仕计划，业务员宣传在全国只有高顿教育可以做到一对一服务，全国上岸率第一的虚假宣传，声称全程有老师监读学习等等(都有文字聊天记录)，当你报了名，业务员立马消息，课程未开，学管老师不管，这就高顿名副其实的行*，全网很多消费者都在投诉高顿教育，我也是一名受害者所以必须把他们这诈*公司报出来，以防以后少些受害者。
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收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
