我投诉高顿教育国企招聘课程退费不合理及虚假宣传
本人于2026年报名上海高顿教育国企招聘课程，缴费19800元。 报名后发现，笔试精讲班公共知识直播课（共70节）已开课一段时间，本人无法跟上直播进度，仅通过回放学*了10节网课，实际完成率仅约14%，其余课程未实际学*、未享受完整服务。 高顿以“直播课已全部上完”为由，仅同意退费50%，无视学生实际学*进度与服务接受情况，属于不合理、不公*的霸王条款。 机构承诺提供可官网溯源的实训证明，但实际无法查询、无法验证，存在虚假承诺、误导消费、欺诈嫌疑。 高顿方违约在先，本人多次沟通退费，对方推诿拖延、态度强硬，拒不按实际服务比例退款，严重侵害消费者合法权益。 现依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，要求高顿教育按实际服务比例退还18303元，拒绝支付任何违约金，解除合同。 恳请贵*台介入协调，督促高顿教育依法履行退费义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
高顿教育虚假宣传诱导消费拒退费
2026年3月18日我报名了高顿教育旗下上岸鸭公考的省考笔试班。起因是2026年3月14日晚7点14接到高顿老师的电话，推销课程，聊了一个多小时，给我宣传做了很多分析，还给我看了四天的体验课程，体验课的老师确实讲的很可以毕竟我刚学，但是在课上老师一直推荐现场买课，说今天不买明天就不能和这个老师上课，现场一直虚假宣传9.9元抵扣3000元，说是有名额限，我在当时的环境下，头脑过热先支付了，后面才发现没有限制，另外线上辅助老师，一直说押金一百可以预定名额，我当时想9.9元报了，就支付了100元，还特地和老师了解情况，我说的是直播上课吗，他们说是的，我说上课老师是体验课老师吗再三确认，他们说也是的，还有一对一辅导能服务质量跟上吗，他们说20年经验和服务的，于是我花费了7880元+100元＋9.9元消费券。第二天老师安排学*计划发现不是直播课，全是老师的录播还是落后版本的好几年前的，课程东拼西凑，经过了一周学*发现完全被欺*，课程顺序乱七八糟，完全不如外面9.9的网络课程，3.28号我有题目疑问，线上老师然后我问APP的ai，这是一对一辅导？转人工显示预计2小时候内解答，过了四小时根本没人理我，我3.28号晚完全无法忍受这种虚假手段，经过家里人商量决定退费。我在一周里完全在浪费时间，临*考试知识点被课程拖延的零零散散，我全靠自己在外面的网课自学效率高，最可恨的是说一年内没上岸就只收2900元其余钱退还，但是退还需要一年内考编成绩超过3次60分及格以上不然不退还，我了解了一下我们当地一年考编只有两次，加上他们课程零散完全考我们自己学*，所谓的APP学*，我完全可以去免费的粉笔APP学*。退费的话，高顿的工作人员说要收取全额费用的20%+1000块钱的保险费用。我都不知道保险费用是什么。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全额退还!!我不追究虚假宣传和拼凑课程浪费我一周学*时间，马上考试了居然这么搞我脑子。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
高顿教育诱导贷款、隐瞒报名条件致退费纠纷
2018年6月10日在销售的电话推销下，报班CFA FRM双证，销售并未告知报名条件不符合，我是专科在读生，不符合报名条件！对于课程是纯英语的根本看不懂。这是其次，在销售的推销下，并没有资金的我，被他们高顿当时合作的百度有钱花助学贷，*了贷款！根本还不起！2018年7月我就说要退费！销售据理力争，说课程不予退费！当时的销售，根本不顾及我的年龄和承受能力！我受害了！退费不给我退，让我白白贷了31800，加上利息。这么多年饱受催贷的折磨！各种恐吓信息折磨我！只因为当时的销售不给我退费。直至2022年我终于鼓起勇气，客诉了，退了我15000左右，我当时不接受，但是面临催贷款，我只能接受！当时算的是违约金，包括我开课的费用，我根本就没有学过，报名表显示可以冻结课程，销售不退费，让冻结，也不负责，当时销售也已经离职。每次对接的人都不负责冻结，扣掉学*的费用，我压根就没有学*记录！就扣我的钱，说已经开过课，如果开课了，没学*，那不叫学*，并且冻结也不负责冻结，这是助学贷款，等于是诈*我，做业绩？这样的公司，我需要举报投诉，销售的种种行为！导致我负债了，我把退我的15000拿去还款了！现在我的诉求是请各大部门，执法办理，退还我剩下的16000元！培训机构报班的时候，没有给我发票！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育申博班虚假宣传拒退费
2025年10月31日我报名了上海高顿教育科技有限公司的申博班
开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉律求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
高顿教育虚假宣传致考试失败
商家吹夸课程效果虚假宣传导致我考试失败！现要求全额退款！
投诉问题
虚假宣传
处理中
高顿教育拒退未学课程费用
被投诉单位信息
企业名称：上海高顿教育科技有限公司
投诉内容
本人于2026年3月24日晚，通过高顿销售人员购买了中级会计师网课，支付费用4980元，并在线签订了相关协议。次日（3月25日），本人因个人原因提出退费申请，但对方拒绝办理。
2026年3月26日，本人联系高顿负责退费的管理人员，对方表示可办理退费，但要求扣除20%违约金及7%保费。此时距离购买课程不足一天，本人未实际学*任何课程内容，未享受任何服务。
本人认为：
该违约金比例明显过高，缺乏合理依据；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国民法典》相关规定，消费者在合理期限内提出解除合同，经营者不得以格式条款为由设置过高退费门槛。
投诉诉求
要求被投诉单位全额退还4980元费用。
附件证据
付款记录截图
电子协议（含退费条款部分）
与销售人员/退费管理人员的沟通记录
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
高顿教育拒延期且关停课程权限
本人于2025年3月21日，在高顿集团购买了【量化投资策略训练营-实战班】网课课程，共计支付费用7280元。
课程至今我并未学*完毕，只听了4节课左右，还有大量课程内容没有学完。我因个人繁忙的原因，向商家申请课程有效期合理延期，商家无正当理由直接拒绝，并且现在直接关闭我的课程观看权限，导致我无法继续学*、无法使用已付费的课程服务，属于单方面违约。后又告知我，再付2000元或2980元则可以继续学*。今晚我再去高顿*台查找我的合同时，发现合同与课程都被删除找不到了，只有一个订单付款记录。
该机构设置的课程有效期条款为霸王格式条款，不合理限制消费者权，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害我的合法消费权益。
现正式提出诉求，要求这种无良商家按未学*课时比例退还相应学费。
附件：付款记录、课程学*进度、申请延期被拒聊天记录、无法观看课程截图等证据。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
高顿教育虚假宣传诱导贷款不退款
2026年3月11号晚上我通过高顿教育的职员诱导我让我买他们的课，说780个小时足可以能过6科我心以为真。因为我也是强烈需要这个证书。3月11号晚上他们通过海尔金融给我贷 款，贷款金额为32,800元。后来连各科老师都没有，学*群，课程表，学*链接，即什么时候开课没有告知。服务不到位，我气急败坏，3月15号晚我和高顿教育的职员说我要求全额退款。我后来询问法律部门他们让我要合同、要收据，收据是今天才开给我的。难道这样的就解决了吗？解决什么了？我的钱也一分钱没退呀，我不服我还要投诉不行我我就要起诉。刚开始我想的很多觉得你们创业也很不容易一直到现在了我一分钱也没收到，所以你们再不退我钱，我还要继续投诉，我还要起诉。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
高顿教育诱导报名、退费难、课程质量差
本人于2025年9月24日 在 上海高顿教育科技有限公司 报名 院长公事双考课程 ，学费金额15800元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，短的备考时间根本不符合考试的标准。说不过可以退70%才想着试一试，结果退费门槛标准高，难以达到，课程质量差，对本人没帮助。请求相关部门帮本人调解退费
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
高顿教育网课无服务无发票拒不退款
2026年3月11日在高等教育通过其*台的老师购买了注册会计师网课学费32,800元是他们帮我贷的款。通过海尔金融。后续出现了因交完费用之后也没有课后服务：没有入班群，没有各科老师及课程表什么时候开课也未告知。极其严重的直到现在没有给我开正规的发票。我与他们经多次协商未果，现在需要他们退全款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
