高顿霸王条款、诈*，不予退款
1.于2019年10月4日，在高顿报名了雇主计划B，金额43800元，协议约定学籍期60个月，即5年，由于中间考研听课一年，正确到期时间应为2025年10月4日，但是目前告知我截止时间为2025年9月10日，早于我应获得的上课时间；2.与高顿签署的协议中，存在大部分的服务并没有享受，包括但不限于：安心服务、6门面授课、职业能力课程还有后面sbr/sbl及选修课；3.在这几年里，据统计，至少给我换了4、5个学管老师，学管老师并没有及时告知我我的课程剩余。基于上述情况，高顿不给我赔偿，视为我们合约已经完成，并且无视我的退款。特此，我申请退款！
与高顿教育客服专员工号127264郑员工沟通，他明确表示我现在处于赠予我的学籍。但是2019年至今，我听课一年，按时间算，我的学籍期间应到2025年10月，不存在赠予期间！且期间诱导我签订抵换合同，聊天中可见是说不需要付款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
高顿教育CMA课程虚假宣传诱导消费
事件经过：2025 年 4 月 24 日，经高顿销售张老师推销，我在淘宝高顿旗舰店购买 19800 元 CMA 保过课程。签约时对 “300 分以上可退费” 存疑，销售以 “最优解赋分制” 为由打消疑虑。
5 月学习一周后发现考试以计算为主，对赋分制生疑，5 月 9 日要求退款遭拒，销售称 “已开通课程不退，建议先考试”。我请班主任核实，5 月 18 日其告知为四六或三七分赋分制。因无法退费，我选择相信并于 5 月 24 日支付 6538.18 元考试报名费。
后续学习中发现赋分制不实，再次要求退费。班主任无权限，7 月 25 日主管回复明确否定赋分制。
投诉理由：虚假宣传：CMA 实际为固定分值制（总分 500 分，及格线 360 分），销售虚构 “最优解赋分制”，将 300 分包装为易达成目标。
内部信息矛盾构成欺诈：班主任称四六或三七分赋分制，主管却否定，误导消费。
合同显失公平：约定 300 分以上可退费，实则及格线 360 分，300 分仅相当于 60% 正确率，远低于通过所需的 72%，且未明确考试规则，未履行提示义务。
恶意拒退：以 “已开通课程” 为由拒绝退费，违反相关规定，因欺诈我有权解除合同。
诱导消费：未明确考试规则便诱导支付考试报名费，该费用与课程存在捆绑关系。 投诉诉求：请求高顿教育全额退还 CMA 保过班费用 19800 元及考试报名费 6538.18 元，共计 26338.18 元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育投诉：退款问题及霸王条款
投诉人于2020年5月26日通过支付宝向上海新高顿教育培训有限公司支付了CFA（特许金融分析师）培训费用，支付金额为33800元。之后开启了网上课程学习，学习了一段时间规划有变，期间冻结过一年，现想转课，跟培训机构沟通剩余费用发现只剩7k左右，怀疑多扣费（比如聊天记录里我和另一个同学买的一样的产品，相同课程的扣费价格却不一样，总共相差5550），并且当初签订的合同内容存在较多格式条款（退款条件苛刻，课消规则模糊），存在不合理地免除或者减轻教育机构责任、加重消费者责任的情形。协商无果特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，将商家扣费细则公开透明化，合理扣费，保障消费者权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、费用问题
处理中
高顿教育退费困难，拖延处理
该机构退费困难 我于2025.7.27要求退费，一直到今天还没有退。一直不推动退费进程。
投诉问题
退款问题、客服不处理、费用问题
已完结
高顿教育退款审核拖延
我于2025年7月31日在高顿教育广州大学城上岸鸭购买课程，后续8月5日协商退款事宜，承诺审核后15日打款，事项一直卡在审核这一步不推进。我的诉求是，尽快处理退款事宜，不要卡着消费者的钱了
投诉问题
退款问题、客服不处理
已完结
高顿教育诱导消费且拒绝退款
听试了几节公开课后 网校就让购买的正式课程 购买正式课程后 本人听了一节课才发现正式课与公开课完全货不对板 且本人后续不会再听该网校的课程 但是现在商家拒绝退款 被*金额32800元 本人要求全额退款即可
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育培训效果不佳要求退款
2025年1月16日，我通过高顿教育网购平台,购买你们的教育培训课程，
总金额32800元，一共6个月的培训服务期，我已经上了一个星期，发现培训效果不佳,我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例,退还剩余所有服务费用。如果你们拒绝退还,我将凭订单合同、支付凭证、未服务的期限,去市场监督管理部门投诉举报,并保
留进一步起诉你们的权利。
投诉问题
退款问题、费用问题、服务质量差
处理中
高顿教育退费不合理，未消费课程未退
我几个月前报了某机构的网课，学了一段时间因为个人身体问题提出退款，那个老师说我再努力调理一下身体，好说歹说把我劝住了。后面我怕影响学习进度就把笔试课程学完了，后来发现身体条件还是不达标，于是又向老师提出退费，没想到老师已经换了，找到老师后，老师查询后说一节课八十元，我学习的课时已经没有可退费用了。但整个课程是包括笔面的直播和录播课，也就是说学费是包括这四个模块的，凭什么只算笔试课的费用，我并没有上完课程，没上过的课属于未消费，而且频繁更换学管老师，学管老师也并没有履行职责认真监督学习，作为消费者我有权要求退回我的学费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
高顿教育课程虚假宣传且退款难
我于2023年8月23日购买了金融菁英人才培养计划【2023届-全场景】，出现虚假宣传的，课程质量差的情况，期间出现登录网站没有条款内的网课观看，多次反映未得到解决，违反了合同条约，我方有权申请退款，要求支付未看完课程的全额费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
高顿教育退费难且未开发票
2024年，报名高顿，培训中级经济师，参加课程少于10节，2024提出退费，高顿拒绝。让我继续上课，2025年也未参加课程培训，现申请退费，可以扣除书本费和我上过的课时费。目前也没有给我开发票。
投诉问题
退款问题、发票问题、服务质量差
处理中
