高顿教育拒不退款涉嫌虚假宣传
19年回国后因先完成acca课程随在网上了解到高顿教育，经淘宝上与商家沟通被忽悠本人在保证完成学*后可顺利拿到国际注册会计师证，匆忙之下抱着半信半疑的态度报了此课程。参加了不到十节课后，后续因入职新工作后，没有时间能够完成课程，我提出要求退款遭到拒绝。2021~2022年持续找客服进行退款均遭到拒绝直至拖延课程有效期的时间。客服不予受理，在投诉期间，还要求本人转到其他课程进行学*。总之拒不退费，侵犯了我作为消费者的合法权益 现要求高等教育给我退款道歉
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育诱导消费及服务不达标
我于2022年6月7号收到高顿教育助教老师电话，诱导我升级相关服务，我先转账完成后，再签订的保过协议，在2022年至今，我只开通学*了会计，财管还有经济法课程，还有三科课程我并没有开通学*。学*第二年告知我喜欢的会计张丽丽老师还有经济法彭彭老师无法授课，被迫选择别的老师。而且新的一年会把之前的课程关闭，无法回看。在学*期间基本都是我自学网课，并没有得到督促服务，有时候开课了都没有开通我需要的课程，还频繁换助教老师，发各种广告，我觉得我受到了欺*。
2025年11月20号，我想退款，助教老师说不允许中途退款，并诱导我继续升级保过班课程，再花费9155元，达标后返24800元，还教我如何快速达标，我觉得这已经不是教育机构了，严重侵犯了我的权益！
由于注册会计师一共六门科，我从头到尾只开通过会计，财管，经济法三科，剩余三科我并没有享受相关权益，要求退一半款，金额为17900元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
高顿教育拒不退费4680元
我于2025年5月23购买了高顿教育中级会计课程，签署两年期学籍协议(不过全退)。于5月27日申请转一年期学籍(不过全退)并签署一年期学籍协议(不过全退)。考前再三确认学籍没有问题，各项学情达标，10月31日考试未过，符合退费条件。11月17日起推诿扯皮告知不予退费。严重侵犯我的合法权益(4680元)，我的诉求是尽快完成退费(4680元）
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
高顿教育虚假宣传拒退款
2024年5月10日我报名了高顿教育的线上辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符，试听了一节课合适，想要全额退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。
现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
高顿教育网课未开课退款未到账
购买的网课课程未开课未看，两小时内申请退款。过去两周了，还没有给我退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
高顿销售承诺不兑现申请免费重修，搞阴阳合同，售前宣传与售后服务毫不一致
2024年双12当天购买高顿中级会计的严控目标班课程，当时销售的介绍时，一年两考期，如果最后一考期三科仍有没通过的，并且听课率和做题率达标的情况下是可以申请退款的。2025年本人通过一门，想申请另外两门课重修，但是售后以我报名的课程为一考期为由，拒绝重修要求，并提供一份与当时销售承诺不相符的电子合同（合同上没有手写体签名）。里面的条款与当初销售所承诺的不相符。现在，当时的售前人员已经辞职，约定协商都是通过电话，如今*无对证。高顿教育有严重虚假宣传，误导消费的嫌疑
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
已完结
高顿教育课程质量不符要求退费
我于2024年10月购买了3990为期2年的课程课程，试听的时候感觉还行，但是购买后质量完全不一样，里面有好多服务也没有履行，学管一直再换，像一个Al机器人，我只要求退为完成课的学费，也没怎么听，因为课程质量与宣传的严重不符，
课程质量问题：
报名后，发现授课老师存在明显“水课”现象，讲解内容空洞、缺乏实质干货，严重不符合课程宣传的教学质量。
2.
*台服务问题：
课程只能在高途APP中观看，无法通过浏览器或其他方式学*。APP存在明显技术缺陷，包括音画不同步、频繁卡顿、快进后系统崩溃等问题，严重影响学*体验。
3.
首次反馈无果：
本人首次就该问题向*台客服反馈，*台承诺处理，但拖延5天未给出任何有效回复或解决方案。
4.报名前说的有学管老师起一个监督作用，但是后期学管老师经常换
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
高顿教育诱导贷款报名拒不退费
今年2025.10.15号在高顿教育报名UMEF-本硕连读（MBA），销售老师在我们不懂的情况下含糊的解释了很多东西，说的很好最后引诱我通过海尔消费金融贷款69800报名，10.15才报课，目前开了先导课，我还没有进行一个学校，11.14号过了一个月，本人因为身体原因，在医院花了很多钱，已经没办法继续还贷款，跟群里负责人以及招生老师沟通，目前群里的老师都不回复我，沉默，都是我们的血汗钱，收进去了就不想吐出来了，真的可恶至极，合理的申请又不是恶意的，期间也没有给我们看过发过合同，关于如果退费怎么处理，以及发票，就想追回我的血汗钱
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
已完结
高顿教育CFA课程退款遭拒且扣费不合理
我于2025年2月19日在高顿教育机构购买了9800的CFA一级课程，由于本人临时有其他学*任务，无暇顾及CFA一级课程学*，且在系统显示的学时不超过15课时，于9月提出退款。高顿一开始不退，说只有两个方案，要么把课程转让给别人，要么帮我把课程往后延期，以后想学再来学。我没有答应，再次要求退款，高顿第二、第三、第四次的处理结果与第一次一样，我表达该费用是我的急用钱，才在第五次来电表示可以退款，但是要扣除我没有学*没有消费过的课时费，加上20%的违约金，一共只退给我2000，我不接受这个处理结果。因为后面的课时我没打开过没学*过没消耗过，不能*白无故说扣除就扣除。而且没给我开发票，我觉得他们有偷税漏税行为。
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
已完结
高顿教育拒不退款及霸王条款问题
于2024年12月30日、2024年1月5日、2025年7月10日在高顿教育*台购买财务英语、ACCA大学生无限未来计划及续费。
现*台对于退费问题含糊其辞，出现“踢皮球”情况拒不退款。我的诉求是：
1.违约金调整至10%。合同中明确说明“本协议内容为保密信息，除法律法规有规定外，未经允许，用户在签署后不得以任何形式对本协议内容进行公开披露，否则视为违约，违约金按照所购买课程总费用的20% 比例执行。”，因此在我未泄密的情况下，我要求以民法典规定的违约金比例10%进行以下申请。
2.以现金形式退回，而非用于购买高顿其他课程。
3.合同中“不接受退费申请”属于格式条款，也就是霸王条约，与民法典规定不符，因此无法生效。
基于上述内容，我主张诉求如下：
①学籍续费主张退费（按10％违约金比例）：3000×90%=2700
②把未开课的三门TX、AA、FM退掉。
合同标价:两门课共计4500×3=135000，
实付金额：（13500／33800）×33800／（40800+369）×35600=11673.8
主张退费：11673.8×90％=10506.4
③四六级ACCA专享班并未开通，且学管在期间内未提醒使用未尽应有义务，退掉。
合同标价：369，
实付金额：369／（369+40800）×35600=319.1
主张退费：319.1×90％=287.2
④职业力实战工作坊与导师计划并未开通（可后台查看课率），退掉
合同标价：7000，
实付金额7000／（40800+369）×35600=6053.1
要求退款6053.1×90％=5447.8
⑤无限未来计划中包含财务英语，但是由于销售未尽到告知义务，在报名无限未来计划前我仍然为财务英语课程单独付费2940。
计划内合同标价：2800
按较低价，主张退费：2800×90％=2520
综上，财务英语实付2940➕无限未来计划实付35600➕学籍续费实付3000的情况下：
我主张退费共计2520+2700+10506.4+287.2+5447.8＝21461.4
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
