投诉高顿教育退费手续费高达20% 本人于2020年4月底在高顿教育购买了FRM证书无忧通关班，一共支付12800人民币，后续因为升学原因无法进行学习，冻结课程，目前已经成功升学 不再需要参与此考试。并且觉得课程比较一般，并不在需要此类证书。 并且他们家庭霸王条款的这么贵的课，有效期就只有短短的三年 所以我在二零二一年七月份 就提出了冻结的申请 前后冻结了两次 最后一次冻结是到了2023年8月份 。也就是说我观看课程的时间只有2020.4-2021.7 我要求退掉冻结时没有学习时间的课费 。除此之外，该机构的班主任十分的不负责，在我加好友的这几年内已经更换了无数次班主任老师。一个连员工都在不停的更换离职的公司，我想我也难以信任。希望该公司按照合同条款尽快给我安排退费。并且你们的手续费高达20%认为是非常不合理的。在购买你们网课的这几年，那你们并没有对我尽到任何的管理和服务的责任。并且这个是绿波好的网客，并不是与老师进行实时沟通的课程。我是否退费对你们的授课也没有任何影响。所以这个手续费是非常的离谱了。

机构销售人员虚假宣传课程赔付承诺，诱骗学员购买高额保过培训课程，初始学员以资金不足拒绝购买高额课程，后来销售老师以各种理由引诱学员去各种贷款平台分期购买高额课程，在介绍课程期间销售老师没有真实向学员表诉清楚协议真实的赔付条款条件只提到考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用承诺，收取高额课程学费后，以需要进入班群为由，让学员没有防备的情况下签订不平等的课程协议。 首先，机构销售人员在宣传课程时所承诺的“考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用”实际合同条款不符，这种不一致导致消费者在签订合同时存在误解，从而侵犯了消费者的知情权。其次，销售老师在介绍课程时没有如实告知学员协议真实的赔付条款，只提到了对学员有利的条款，而未提及对机构有利的条款，这构成了对学员的误导。同时，销售老师诱导学员通过各种贷款平台分期购买高额课程，这涉及到贷款风险转移的问题，如果销售老师知道或应当知道学员实际的还款能力，而故意诱导学员贷款，可能涉嫌消费欺诈。最后，销售老师在学员签订不平等的课程协议时，通过让学员进入班级群的方式，使学员在没有充分了解协议内容的情况下签署，违反了公平交易的原则，使得协议对学员不利，这是不公平交易的一种表现。

我于2021年在高顿教育购买了CFA网课 总价价值25800元课程包含金融英语+CFA一级+CFA二级+CFA三级，目前只上过一门CFA一级。因课程无用现在想退费，高顿要求支付25800✖️20%的违约金，此违约金过于高昂。更改的合同中没有写明再次退课需要支付20%违约金也没主动和我说，我主张违约金条款不生效。

2022年11月11日机构销售人员虚假宣传课程赔付承诺，诱骗学员购买高额保过培训课程，初始学员以资金不足拒绝购买高额课程，后来销售老师以各种理由引诱学员去各种贷款平台分期购买高额课程，在介绍课程期间销售老师没有真实向学员表诉清楚协议真实的赔付条款条件只提到考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用承诺，收取高额课程学费后，以需要进入班群为由，让学员没有防备的情况下签订不平等的课程协议。

我于2021年在高顿教育购买了共计42800元网课，当时高顿承诺在大学期间能通过9门左右，到目前为止也只通过了1门。期间每年都交了1000多元的年费，并且期间多次更换老师已达近十次。后续找高顿方申请退款，也迟迟不肯处理，一直在拖沓。我要求高顿方即可给我退款。

投诉高顿教育不退费 在2021年10月9日我在微信上与高顿教育签订“ACCA大学生YOUNG UP X+计划-A”(笔试)的线下课程，费用54300元，大写人民币伍万肆仟叁佰元整。报名时承诺线下课程，但是一直上的线上课程，承诺一对一答题也根本没有，学管老师也不停更换，并且不停地让开课，学习效果非常差，想退费却说倒欠公司费用，实际总共13门课，只开了6门课，还有一大半课程费用，却说无费用可退

我于2024年1月29日与高顿教育签了注册会计师保过协议，签协议前，高顿教育相关人员说只要满足大专学历或中级职称都可以报考。金额是24800元，分期付款24期。目前已付款2期。4月11日在报名时发现学历不符合要求，不能报考，现要求高顿教育退学费，经过沟通无果。请求帮助终止分期付款，退学费。

本人于2021年花费25600元购买高顿教育机构ACCA课程为期三年课程，至今为止在高顿教育开启f1 f2 f3 f5 f7课程的学习，而根据ACCA免考政策规定，本人大学所学财务管理专业具有f1 f2 f3 课程的免考免学权，而机构在明知这一点的情况下诱导学员进行开课和花费时间进行课程学习，与客诉学管经理沟通此隐瞒问题后其声称“就算我们给你免考这几门课 直接让你考f5你也不一定能考过，老师们这么安排也是为了你好”，而这样的安排从头到尾没有给过我拒绝空间，损害了我作为消费者的自主选择权和知情权。且根据机构霸王条款，只要开启的课程即需要在退款时扣除每科2-3千元不等费用，而关于这样参差不齐的扣款详细退款条例并未明确写在合同里，而是机构为了劝退消费者退款退课而胡乱要价，学管老师对于退款具体条约的回应是一问三不知的“没有权限”。我举报这种刻意隐瞒欺诈行为及其所致的高额扣款行为违反了消费者权益保护法，且高顿教育合同中写到：退款都需要先扣除20%违约金手续费，但我与机构合同的解除原因为机构的恶意欺诈隐瞒导致的消费者权益受损和信任指数降低，因此不属于合同提到的消费者单方面解约引起的违约金问题，而应由机构和消费者共同承担，如降低到各自承担10%，且未开启学习的课程退款方式需要由双方沟通达成一致，按照13门课平均计算而非机构一言堂张口要价两三千。如机构退款时按20%违约金和5门课程高额学习费扣费，则应由机构按照消费者权益保护法三倍赔偿欺骗行为导致的f1 f2 f3三门课程扣款，并退还非买方原因所致的违约金。附件为付款证明和2021.6月至2022.7月因机构欺骗导致长达13个月的三门本可免考课程的学习，双方所签订合同附下，其中并未显示退款时扣除已学课程费的收费标准，机构单方面要求的每科扣款金额也并未明确规定。

本人于2019年1月29日购买高顿CPA课程，该机构虚假宣传,课程质量差，学管不管人，隐瞒课程，引导消费，服务质量差，并未享受到该机构按售卖时所介绍的内容，故要求退款赔偿。 1．购买前告知有各种服务（例如老师每周督促学习之类）购买之后前期接过来电就是咨询一下后转推销让升级课程，之后 就没有接过什么电话，都是推销电话，购买前为啥不说清楚有私教或者vip课程，课程每年都没使用，有人告知过可以冻结课程没。2. 听课期间更换授课老师，已经听进去前期老师的课了，莫名换老师，并且讲的好的老师都变成vip课程老师，听课需另外付高额费用，想要听 就需要升级课程。3．课程不展示，cpa课程是是6门课程 除了2019年进去app有显示6门的课程，之后就去就找不到入口，隐藏课程入口，既然我付了6门课的钱，为啥不显示出来。4.5年期间没有听过几次该机构的课程，2023年又有推销升级的人员，已明确告知对隐藏课程不满意（并且学管当时表示你要听哪科他给开通）有录音为证，告知可以免费续年限，从2023年4月开始就一直推脱，拖到学期到期，就已学籍到期为由，不处理.基于以上情况我要求退费赔偿。

3月22日在微信上买了中级会计职称的直播课程，商家联络我的都是匿名电话，打过去接不通的电话，无法正常和商家取得联系，商家很不靠谱。中级实务课程商家实际已年前开直播课，我3月份交费进去听课，就没有直播课程听，一直追的是录播课，完全没有按协议上说的三科听的都是直播课程，还有两门课程都没有开课，报名一个礼拜之内我就要求全额退款，他们霸王条款乱扣费，侵犯消费者的权益，让我们哪里敢报名这样的教育机构。

我于2022年9月26日在上海高顿教育科技有限公司购买公务员-优仕计划-23省考护航班(不过退费B)产品，出现退费难问题。说是需要官网进面名单出来，迟迟没退费给我，从2024年1月19号到2月26号，我问了六遍，一直说是没出来，直到现在，我觉得不对劲，查了下官网通知，发现进面名单早在2月23号就已经出来了，误导我欺骗我说没出名单。今天我询问负责人，说是叫我给身份证和银行卡，等30-45天，感觉不大靠谱，有诈骗倾向。

投诉高顿教育退费手续费高达20% 本人于2020年4月底在高顿教育购买了FRM证书无忧通关班，一共支付12800人民币，后续因为升学原因无法进行学习，冻结课程，目前已经成功升学 不再需要参与此考试。并且觉得课程比较一般，并不在需要此类证书。 并且他们家庭霸王条款的这么贵的课，有效期就只有短短的三年 所以我在二零二一年七月份 就提出了冻结的申请 前后冻结了两次 最后一次冻结是到了2023年8月份 。也就是说我观看课程的时间只有2020.4-2021.7 我要求退掉冻结时没有学习时间的课费 。除此之外，该机构的班主任十分的不负责，在我加好友的这几年内已经更换了无数次班主任老师。一个连员工都在不停的更换离职的公司，我想我也难以信任。希望该公司按照合同条款尽快给我安排退费。并且你们的手续费高达20%认为是非常不合理的。在购买你们网课的这几年，那你们并没有对我尽到任何的管理和服务的责任。并且这个是绿波好的网客，并不是与老师进行实时沟通的课程。我是否退费对你们的授课也没有任何影响。所以这个手续费是非常的离谱了。

机构销售人员虚假宣传课程赔付承诺，诱骗学员购买高额保过培训课程，初始学员以资金不足拒绝购买高额课程，后来销售老师以各种理由引诱学员去各种贷款平台分期购买高额课程，在介绍课程期间销售老师没有真实向学员表诉清楚协议真实的赔付条款条件只提到考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用承诺，收取高额课程学费后，以需要进入班群为由，让学员没有防备的情况下签订不平等的课程协议。 首先，机构销售人员在宣传课程时所承诺的“考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用”实际合同条款不符，这种不一致导致消费者在签订合同时存在误解，从而侵犯了消费者的知情权。其次，销售老师在介绍课程时没有如实告知学员协议真实的赔付条款，只提到了对学员有利的条款，而未提及对机构有利的条款，这构成了对学员的误导。同时，销售老师诱导学员通过各种贷款平台分期购买高额课程，这涉及到贷款风险转移的问题，如果销售老师知道或应当知道学员实际的还款能力，而故意诱导学员贷款，可能涉嫌消费欺诈。最后，销售老师在学员签订不平等的课程协议时，通过让学员进入班级群的方式，使学员在没有充分了解协议内容的情况下签署，违反了公平交易的原则，使得协议对学员不利，这是不公平交易的一种表现。

我于2021年在高顿教育购买了CFA网课 总价价值25800元课程包含金融英语+CFA一级+CFA二级+CFA三级，目前只上过一门CFA一级。因课程无用现在想退费，高顿要求支付25800✖️20%的违约金，此违约金过于高昂。更改的合同中没有写明再次退课需要支付20%违约金也没主动和我说，我主张违约金条款不生效。

2022年11月11日机构销售人员虚假宣传课程赔付承诺，诱骗学员购买高额保过培训课程，初始学员以资金不足拒绝购买高额课程，后来销售老师以各种理由引诱学员去各种贷款平台分期购买高额课程，在介绍课程期间销售老师没有真实向学员表诉清楚协议真实的赔付条款条件只提到考试不过课程到期就可以赔付已交课程费用承诺，收取高额课程学费后，以需要进入班群为由，让学员没有防备的情况下签订不平等的课程协议。

我于2021年在高顿教育购买了共计42800元网课，当时高顿承诺在大学期间能通过9门左右，到目前为止也只通过了1门。期间每年都交了1000多元的年费，并且期间多次更换老师已达近十次。后续找高顿方申请退款，也迟迟不肯处理，一直在拖沓。我要求高顿方即可给我退款。

投诉高顿教育不退费 在2021年10月9日我在微信上与高顿教育签订“ACCA大学生YOUNG UP X+计划-A”(笔试)的线下课程，费用54300元，大写人民币伍万肆仟叁佰元整。报名时承诺线下课程，但是一直上的线上课程，承诺一对一答题也根本没有，学管老师也不停更换，并且不停地让开课，学习效果非常差，想退费却说倒欠公司费用，实际总共13门课，只开了6门课，还有一大半课程费用，却说无费用可退

我于2024年1月29日与高顿教育签了注册会计师保过协议，签协议前，高顿教育相关人员说只要满足大专学历或中级职称都可以报考。金额是24800元，分期付款24期。目前已付款2期。4月11日在报名时发现学历不符合要求，不能报考，现要求高顿教育退学费，经过沟通无果。请求帮助终止分期付款，退学费。

本人于2021年花费25600元购买高顿教育机构ACCA课程为期三年课程，至今为止在高顿教育开启f1 f2 f3 f5 f7课程的学习，而根据ACCA免考政策规定，本人大学所学财务管理专业具有f1 f2 f3 课程的免考免学权，而机构在明知这一点的情况下诱导学员进行开课和花费时间进行课程学习，与客诉学管经理沟通此隐瞒问题后其声称“就算我们给你免考这几门课 直接让你考f5你也不一定能考过，老师们这么安排也是为了你好”，而这样的安排从头到尾没有给过我拒绝空间，损害了我作为消费者的自主选择权和知情权。且根据机构霸王条款，只要开启的课程即需要在退款时扣除每科2-3千元不等费用，而关于这样参差不齐的扣款详细退款条例并未明确写在合同里，而是机构为了劝退消费者退款退课而胡乱要价，学管老师对于退款具体条约的回应是一问三不知的“没有权限”。我举报这种刻意隐瞒欺诈行为及其所致的高额扣款行为违反了消费者权益保护法，且高顿教育合同中写到：退款都需要先扣除20%违约金手续费，但我与机构合同的解除原因为机构的恶意欺诈隐瞒导致的消费者权益受损和信任指数降低，因此不属于合同提到的消费者单方面解约引起的违约金问题，而应由机构和消费者共同承担，如降低到各自承担10%，且未开启学习的课程退款方式需要由双方沟通达成一致，按照13门课平均计算而非机构一言堂张口要价两三千。如机构退款时按20%违约金和5门课程高额学习费扣费，则应由机构按照消费者权益保护法三倍赔偿欺骗行为导致的f1 f2 f3三门课程扣款，并退还非买方原因所致的违约金。附件为付款证明和2021.6月至2022.7月因机构欺骗导致长达13个月的三门本可免考课程的学习，双方所签订合同附下，其中并未显示退款时扣除已学课程费的收费标准，机构单方面要求的每科扣款金额也并未明确规定。

本人于2019年1月29日购买高顿CPA课程，该机构虚假宣传,课程质量差，学管不管人，隐瞒课程，引导消费，服务质量差，并未享受到该机构按售卖时所介绍的内容，故要求退款赔偿。 1．购买前告知有各种服务（例如老师每周督促学习之类）购买之后前期接过来电就是咨询一下后转推销让升级课程，之后 就没有接过什么电话，都是推销电话，购买前为啥不说清楚有私教或者vip课程，课程每年都没使用，有人告知过可以冻结课程没。2. 听课期间更换授课老师，已经听进去前期老师的课了，莫名换老师，并且讲的好的老师都变成vip课程老师，听课需另外付高额费用，想要听 就需要升级课程。3．课程不展示，cpa课程是是6门课程 除了2019年进去app有显示6门的课程，之后就去就找不到入口，隐藏课程入口，既然我付了6门课的钱，为啥不显示出来。4.5年期间没有听过几次该机构的课程，2023年又有推销升级的人员，已明确告知对隐藏课程不满意（并且学管当时表示你要听哪科他给开通）有录音为证，告知可以免费续年限，从2023年4月开始就一直推脱，拖到学期到期，就已学籍到期为由，不处理.基于以上情况我要求退费赔偿。

3月22日在微信上买了中级会计职称的直播课程，商家联络我的都是匿名电话，打过去接不通的电话，无法正常和商家取得联系，商家很不靠谱。中级实务课程商家实际已年前开直播课，我3月份交费进去听课，就没有直播课程听，一直追的是录播课，完全没有按协议上说的三科听的都是直播课程，还有两门课程都没有开课，报名一个礼拜之内我就要求全额退款，他们霸王条款乱扣费，侵犯消费者的权益，让我们哪里敢报名这样的教育机构。

我于2022年9月26日在上海高顿教育科技有限公司购买公务员-优仕计划-23省考护航班(不过退费B)产品，出现退费难问题。说是需要官网进面名单出来，迟迟没退费给我，从2024年1月19号到2月26号，我问了六遍，一直说是没出来，直到现在，我觉得不对劲，查了下官网通知，发现进面名单早在2月23号就已经出来了，误导我欺骗我说没出名单。今天我询问负责人，说是叫我给身份证和银行卡，等30-45天，感觉不大靠谱，有诈骗倾向。