高顿教育高级经济师课程未享受服务却拒全额退款
我于2025年3月28日加了高顿销售，购买了高级经济师考试课程论文评审服务，价值22100元，但是截止今天，我没有享受过任何服务，也没有开通课程，我想要全额退款，对方却说我要付违约金4420元，我多次尝试沟通，对方却一直拖延，不想给我全额退款，我的诉求是我要求全额退款，因为从来没有开通过任何课程，也没享受过服务。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
高顿教育课程夸大宣传且拒绝退费
我于2021年12月30日购买高顿ACCA课程，我认为机构存在夸大证书含金量问题，误导消费者。同时，频繁更换学管老师拉低我的服务体验，课程质量低导致我需要自己另外找资料。我于25年4月2日申请退费，中间多次催促，终于在6月10日接到电话，高顿拒绝退费。我花费22800元买了9门课，还有3门没有开课学习，我要求机构退还22800元的1/3，即7600元。另外，我认为高顿高达20%的违约金并不合理。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
高顿教育体验课打卡未记录且销售人员误导学生
购买了体验课，我已经每天都有按时打卡，看够他们要求的时间，他们的系统出错没有记录到，因为我已经第三次购买他们的体验课的，我熟悉他们的规矩。还有销售人员在我明知第一次没有听完课，已经没有资格领取，不提醒就算了，还每天电话叫上课，让学生充做水军
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服务态度差、电话骚扰、活动问题
已完结
高顿教育虚假宣传诱导消费，要求全额退款
我在18年通过网上广告进入原来跟谁学现在(高顿教育)的微信群试听宋伟刚英语课,直播感觉跟的上,群里面很多套路,群友都说听的懂。
最后一节就是卖课,说名额有限,只有这个群才有活动,冲动下交了钱,就重新又拉了一个群,原来的试听群解散,群里没有人管理,到期后就直接解散了。
我投诉他们是虚假宣传,建立虚假群套路*钱,诈*
这几年一直要求退款。一直不给退款,现在投诉全额退款,麻烦能协助全额退款。
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课程质量差、退款纠纷
处理中
高顿教育虚假宣传直播课且无法报考承诺岗位
我于3月2日被高顿教育机构 欺*，告诉我能报考军队文职的岗位，但实则根本无岗可报，他让我在淘宝下单了2780的课程，视频也多为录播！！并非宣传的直播课，虚假！！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育拖延退款，学籍未到期却故意推诿
高顿教育，学籍还有1年到期，学籍未到期，故意拖延退款，迟迟没有进展，一直让我等老师联系我，我要对方的联系方式，都不给我，以各种理由推脱，我有充分的证据证明高顿教育拖延退费事项办理，打个电话还是推脱，各种理由推脱，各种建议赠送课程，非常不满意，这让我们作为消费者，实在太被动了！！！
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
高顿教育CPA课程虚假宣传且质量差要求退款
2023年6月21号我买了高顿教育的cpa严控班的网课，他们虚假宣传，实际课程质量很差，加上我自己已经找到工作了不用考这个了，学籍未到期，我作为乙方要求终止合同，他们以违约金威胁我，我感到十分不满意，由于课程质量差，我要求甲方全额退款
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育拒绝退费且未提供正式拒绝文件
2020年11月在高顿教育的推荐下，支付了23560元学费购买CFA的三阶段式线下培训课，上了几天后，碰上疫情无法线下上课，机构推出了线上网课，我不太适应，大约一年可以线下上课了，我已经没有该学习的需求，提出了退学退费，高顿拒绝，经学管老师和我劝说后我又继续勉强上了一段时间，发现还是不太适合，学管老师也更换了，中间没有再上过高顿的培训课，而学费支付的是三阶段的学费，就算上课，也是上了一级阶段的，还有二阶段和三阶段的课程并没有上过。今年我又和高顿协商退学退费的诉求，高顿还是拒绝，并说合同中有约定不可退学退费，并拒绝给我出具正式的拒绝退费文件。
我的诉求是：想知道高顿培训机构拒绝退费的行为是否合法合理，如果合法，以后培训机构是不是都可以让学员初始预报多级课程的预收学费，造成学员想退费也退不了 ；如果不合法，希望得到平台帮助，让高顿退回我预付未上课部分的学费，谢谢
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
高顿教育虚假宣传诱导贷款且退款扣费不合理
高顿教育于2025年3月至4月期间多次电话骚扰推销课程，因为我即将离职，于是高顿多次给我制造就业焦虑，且对于没有存款没有收入的我强力推销分期付款，4月份每天多个电话推销，晚上十一点多还在打电话，4月7日被高顿洗脑，购买了高顿cpa严控定制班的课程，总金额13800元，且被高顿诱导在学易分期小程序申请教育贷款（高顿并未提前说明），4.12日-5.12日，我进行了一个月的学习，每天2h，5.18日，在学习计划结束一周后，学管一直未更新学习计划，我才意识到掉入了高顿的*局，于是申请退课，退课原因为高顿虚假宣传。1.承诺的线上多次督学服务并未兑现，学习期间，学管并未进行任何督学，学习全靠自己，但是宣传时说线上多次督学，每周一次老师复盘。2.学管称自己两年考过六科，已取得cpa证书，但对于我问的问题，仅为读现成的答案，且将最基础的固有名词发音读错，证书真实性存疑。 申请退课后，高顿先说他们内部取证，看我的反馈是否真实，后又让我举证，对于退费，退费原因为高顿虚假宣传，但是他们却要扣除我20%的违约金共2760元，但实际违约方是高顿而非学员，对于课时费，实际学习周期只有一个月，但因为存在跨月，高顿要扣除两个月的学历费用，且合同总期限为29个月，高顿按照26个月计算费用，实际一个月学费为475.86元，但高顿要扣除1061.54元。且高顿称课时费计算方式为协议里约定的，但实际协议里并未对此项进行约定。我对于高顿给出的退款方案存疑，但高顿方不进行任何协商，对于我提出的疑问仅回答没有办法，要么接受9997元的退款，要么继续学习不退课。对于诱导贷款闭口不提。我的诉求是:高顿承担违约金，为我退费13800-475.86=13324.14元。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
高顿教育霸王条款拒绝退费并强制推销课程
我于2021年10月31日在高顿教育购买【CPA 全科5年班】，高顿教育签霸王条款电子合同，本人课程只学了一点，并未享受其他服务，要求高顿退还学费，被高顿以不合公司规定为由拒绝，并继续让我开其他课程，课程一经开通他们就说我已经学了，但是他们系统后台能看到我的学习记录是没有的，还不停向我推销vip 课程，需要另外购买。目前我已没有再开设其他课程，没有享受他们的服务也没有考试，侵害我的消费权益。我的诉求是他们应该退还我全部至少大部分学费。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
