高顿教育虚假宣传及霸王条款要求退费
我在高顿教育报名的cfa+frm课程，一开始说的技能课程是赠送的，后面他们拒不承认课程是赠送，还非要我提供当时的通话记录录音。我没有这个记录录音，再去问当时报名的老师，他就不承认，甚至根本不回复我的这个问题。他们这样欺*消费者的行为我无法接受。另外要求他们扣费时，他们扣费的方法我也不能认同，我要求退费，退26000块钱，他们用一套自己的计算方法和突然自定的市场价格来压我说一分钱都不退，他们拿公司合同和公司规定来压我，执行一些合同上没有展示的扣费方法和课程价格。我说他这样不符合规定，他却说没有我这样的学员，为什么我要承认合同上没有展现过的课程，为什么他们随便说一个课程的价格我就要承认呢？我认为他们的态度极其恶劣，还有欺*消费者的行为。因为我总共就上了我购买课程的6分之1，所以我想让他们把我上过的这部分课的课程扣掉，剩下的钱还退给我。但是他们却有一个霸王条款，说一旦打开过的课程就一分钱不退。但是那个打开过的课程也是他们的学管老师非要让我打开的，并不是我自己本来要学的。他非要让我打开之后我才打开，打开了看了一节课，占所有内容的1%都不到，竟然要把我一万多块钱全部扣掉。而且他们还有一种很奇怪的扣费方式，可以把你剩在他们那里的钱全部扣掉。他们算完之后，我甚至还欠他3000块钱，这怎么可能呢？他们算的方式非常的滑稽，对他们提出质疑，他们就冷对你冷嘲热讽，或者不予受理，互相推诿责任。我实在无法接受他们的行为，所以只能借助你们来帮我申诉，希望你们受理我的申诉，谢谢。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
高顿教育课程退费纠纷
我于2022年8月购买课程服务42800元，至今2门课程未使用，一门课程开课只听取2%，要求退费，机构说明给的服务金额已经超出合同金额 不予受理，往有关部门处理该事件。
投诉问题
退款问题、费用问题、服务质量差
处理中
高顿教育CPA课程学习体验差要求退费
在高顿购买三年期CPA六门课程，学习体验差，班主任离职频繁更换4次，学员极少，感觉机构面临倒闭，目前课程学年1年不到，还剩两年，已开两门课程未学，还剩四门课程未开。诉求：退学费。
投诉问题
退款问题、服务质量差、倒闭跑路
处理中
投诉高顿教育退款问题
2022 年 6 月 23 日，原告花费 13700 元报名被告的 CPA 课程，双方约定学籍为 5 年。原告购买的课程并非面授课。
在学习期间，原告因个人原因停课一年。复课后，原告发现被告在未事先通知原告的情况下，频繁更换授课老师，这对原告的学习进度和学习效果造成了较大影响。
投诉问题
退款问题、霸王条款、服务质量差
处理中
高顿教育诱导消费且课程质量差要求退款赔偿
我在2024年8月1号在高顿教育平台官方购买了国企培训课程，在不告知客户有什么服务内容的情况下诱导消费，不开发票单方面电子合同以及课程质量问题，被单方面电销诈*错过了应届生的黄金窗口期要求全额退款和赔偿
投诉问题
诱导消费、涉骗、服务质量差
已完结
高顿教育诱导网贷消费且拒绝退费
举报内容 1.本人1998年生人，2020年7月
毕业
2.20年8月通过观看高顿微信发布的视频链接观看直播，后续销售通过企业微信加我，并说我中奖了，大力度的折扣，3年三级全过有补贴，本人没有积蓄，在对方的电话游说认为对本人职业有非常大的帮助在她引导下，使用网贷支付，网贷是31296元，为本人疫情期间造成非常大的压力。10月转班。一直未上课，
3.21年6月发现对方并未在APP给我开通课程。
4.22年4月想退费，建议冻结课程延长至26年8月，对方销售确认。发短信和我签署合同，对方APP中也没有合同。默认课程有效期到2026年。并且在此期间我的确没有上课。
4.23年5月24年3月，沟通退费不成，建议转让和换课未答应。
5.25年我遇经济危机再要退费，本人始终未上课。未享受服务，对方发送合同显示即将服务到期，从未提醒，他们拖延协商有篡改合约嫌疑。故举报对方，要求退全款道歉。
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
高顿教育诱导贷款及课程质量差
您好！
我叫王晗娜，是一名希望通过在线教育提升自己知识技能的学员。所以我报名了高顿教育app上的某课程，但在学习过程中遇到了严重的问题，我是去年10月份报名的高顿教育app课程，费用高达3000多元，报名后发现课程内容却主要是几节录播课。我原本以为这会是一套系统、全面的教学课程，但实际情况却大失所望。录播课的质量参差不齐，且内容与老师开始报名说的相差甚远。说是有专门老师负责却一直来回换老师，至今已经换了6个老师！
更为严重的是，在我报名前平台老师诱导我通过贷款的方式来购买此课程，说是保证我一定能考过，现在花的钱都不算什么，而且每个月还300多块钱也不贵！后面当我发现课程不符合我的需求，向平台负责人提出换课要求时，却被告知需要额外加钱才能换课。我对此表示不满，并明确表示不愿意额外支付费用。然而，平台老师却再一次开始诱导我通过贷款的方式来购买其他课程，这让我感到非常震惊和不满。
我随后提出退出课程或要求机构退款学费，但机构平台老师坚决不同意，并声称我的课时已经基本学完。这完全是不符合事实的，我实际上并没有从这几节录播课中获得应有的知识和技能。
我认为，高顿教育app的行为严重违反了消费者权益保护法的相关规定，侵害了我的合法权益。我作为消费者，有权选择适合自己的课程，并有权在课程不符合期望时要求退费或换课。而且该机构存在偷税漏税的嫌疑，本人报名缴费并没有收到该机构出具的发票！因此，我恳请贵局能够对此事进行调查，并要求高顿教育app立即停止高价买卖录播课程的行为，同时退还我全部的课程费用。我也希望贵局能够加强对在线教育机构的监管，保障广大消费者的合法权益。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉高顿教育退款问题
我于2024年10月14日在高顿教育报名参加了专升本培训，总共缴纳费用5550元，课程包含28课时。在培训过程中，因合理请假原因，如生病、家中突发变故以及学校调课等，我向机构请假10课时及课程中旬报名前4课时 ，并提出按照未上的课时进行退费。但培训机构以“请假及课程中旬报名上课不予退费” 这一不合理条款为由，拒绝了我的退费请求。签署的合同中并未出现“请假及课程中旬报名上课不予退费”这条规定，在此期间还让我赔偿20%违约金。我的诉求是按照未上的14课时，退还我1680元费用及后面集训1160元费用，总共退还2840元。
投诉问题
退款问题、霸王条款、费用问题
处理中
高顿教育投诉：退费不清、霸王条款及虚假宣传
我于2025年5月份购买了高顿门生计划协议，当初推课老师在签订协议后并未单独告知我还存在课程开始十五日前不予再退费的情况，且未履行保密协议。导致与我有竞争关系的同学和我在一个班课内，在我提出诉求后没有第一时间处理想拖延着处理，所以前来投诉希望尽早给我个结果
投诉问题
退款问题、霸王条款、费用问题
已完结
高顿教育退款拖延问题
我于2025年7月23日在高顿教育机构通过高顿教育销售顾问购买了高顿教育线上培训课程，期间销售顾问承诺报名后三天试学期，不满意全额退款，本人于7月23日晚上，也就是购买当天，申请退款。经双方协商，销售顾问同意退还全部学费，但时止现在，本人依然没有收到退款。在此期间本人多次询问结果，问就是等待，并没有告知具体的退款节点到哪一步了，出现了拖延退款的问题，侵害了我的消费权益， 我的诉求是要求高顿教育三天内退还我的全部学费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
