古茗订单未送达且拒绝退款

网友保保_UbGtIe58

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2025年11月24日下午四点20分左右,我在微信小程序外送点了一杯联名单杯外加一杯杨枝甘露 没有拿到 商家说电话拨打的是空号 但是下午该号码也拿到了别的外卖 直到晚上九点十分我给商家打电话问订单为什么失败 她跟我说电话空号 最后说退款不了 把联名的东西留给我 11月25日下午四点半左右我又点了一杯让他们把那个一起送过来 最后却告知说没有了 不是他们的问题

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投诉信息
古茗 古茗客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
36.9元
投诉编号:
100016448
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