新购OPPO手机拍照现黑线问题

网友保保_WgBL2Ip5 2025-11-25

处理中

新手机第三天拍照有黑线，店员叫我多拍几张选没有黑线，不能接受

投诉进度

企业跟进

2025-11-26 18:49:51

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消费保投诉平台跟进

2025-11-25 20:13:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 20:13:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 19:50:18

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

镜头损坏产品故障屏幕故障

投诉诉求：

检测换新退货退款

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100017012

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