京东商家利用活动时差拒绝退货
网友保保_b97ce3b4
已完结
2025.11.10日，该店铺以*半价为诱饵，诱导买家*购商品，本以为*完就等待着开奖就行，于是就等到了11月25日这天开奖，结果发现并没有*到，于是就申请退货退款（到货后是一直未拆封的），与客服沟通后，客服告知我说已经过了7天退货期，不给予退货。从购买到开奖，正常都会等待着开奖，因为没有人会知道自己是否中奖，商家就利用中间这10天的时差来让买家自动收货，让商品强制卖出，从而获利。并且商家在搞此活动时，也并未写明不中半价不可以退货退款，这不就是耽误了买家的正常退货申请，在此要求*台打开退货退款入口。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
