微信交易虚假宣传且联系不到客服
网友保保_l26vk1eI
已完结
我于2025年11月24日16:05通过微信交易，在博麦商贸祛痘机构购买了水杨酸祛痘套餐。该机构存在虚假宣传行为，宣称32天可见祛痘效果，且未告知刷酸可能导致皮肤敏感的风险。我购买后尚未开封使用，询问效果时对方未回复消息，联系不到客服。现诉求为退货退款，维护自身合法消费权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
因商家承诺协商退款，故申请撤诉。但截至目前，商家尚未实际履行退款操作，退款问题仍未解决。
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审核结果
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