圆通快递虚假签收导致丢件索赔

网友保保_srPRinNO 2025-11-25

处理中

我是该快递发件人，收件人是商家我给他退货的包裹，收件人反馈该快递没收到所以不给我退款，虚假签收丢件要求圆通快递理赔损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 23:10:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 22:45:06

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

36.06元

投诉编号：

100017925

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