闲鱼购二手相机遇质量问题拒退款

网友保保_WFSzhVKS

处理中

我于2025年11月22日晚上购入一台二手照相机,在买之前,明确多次问过商家机子屏幕,机身,闪光灯按键是否有问题,商家的回答是无,没有问题,可我收到货之后相机闪光灯出现烧焦糊味,并且冒烟现象,并且镜头有划痕,跟商家沟通退款,商家拒绝,并且商家要求我拍冒烟的照片,我已经拍清,并且在*台申请维权,*台出现攻击性语言攻击消费者

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
并且商家要求我提供的相机冒烟的证明,我也已经提供,商家依旧拒绝退款,不回复信息
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像