拼多多商家拒退换货且不退款

网友保保_owq89onx 2025-11-26

处理中

我于2025年十一月二十号在拼多多电商*台（将军电器）买了一个电热锅，买的时候商家承诺两年内以换代修，期间出现质量问题退回给商家，商家收到货后以影响二次销售为由拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 04:48:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 04:48:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 04:48:04

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

121元

投诉编号：

100018540

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