闲鱼购笔记本存质量问题遭拒退
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11月18我在闲鱼购买了一台买家描述为：联想全新ThinkPad L13 Gen 2笔记本，i7+16G+512G大SSD，13.3寸FHD高清屏的笔记本电脑，价值4000元，主机编号为PW00FRVC，闲鱼订单号为4890****0540，21号我收到货正好下班了，周六周日我就没有使用，到了24号我上班就开始拆机，发现：整机包装明显被拆过，开机速度慢和配置不匹配。电脑电源检测不到，必须连接电源才能开机。刚使用的时候发现不插电源线就开不了机，经过和卖家沟通说需要至少充电半个小时，我充了2两个小时，结果还是断电就开机，无奈我插电源线开机，发现根本检测不到电池，然后重启还异常报警，这些都有录视频取证，然后我就找卖家沟通，卖家非常激动拒绝了我的退货退款的正常要求，无奈我只有申请了闲鱼客服介入，闲鱼客服处理不积极，这个订单我还没有确认收货就已经有了严重的质量问题，退货退款是正常的消费者诉求，还请官方给予支持，维护消费者正当的权益，谢谢
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