OPPO手机屏幕绿点问题售后拒换

网友保保_db24ad9d 2025-11-26

处理中

手机屏幕有绿点，明显质量问题，售后不给换，一开始说检测是手机原因可以免费换新，检测后真的是手机原因，结果不给换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 09:11:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 09:10:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 09:06:53

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

100018874

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